Ejecutivo de Servicio al Cliente

Prisa; Santiago; Presencial; CLP 5.580.000 - 8.928.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Colación en el casino de la empresa

Estacionamiento

Afiliación a Caja de compensación los Andes

Seguro de Vida (una vez pase a contrato indefinido)

Cupones de beneficios para el trabajador y su familia

Estabilidad Laboral

Descripción de la vacante

Prisa, empresa líder en el sector logístico ubicada en Santiago, busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente. El candidato ideal será una persona dinámica y orientada a resultados, comprometida con la satisfacción total del cliente a través de un servicio oportuno y eficiente.

El rol implica manejar consultas y requerimientos post-venta, colaborar para resolver problemas de clientes, y ofrecer información precisa sobre la oferta de la empresa.

Ofrecemos beneficios como colación, estacionamiento y seguro de vida.

Formación

• Experiencia comprobable de al menos 1 año en Servicio al Cliente.
• Excelente manejo del lenguaje oral y escrito.
• Dominio de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Manejar consultas y solicitudes de servicio post-venta.
• Gestionar y resolver necesidades de los clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.

Conocimientos

Comunicación eficaz

Orientación al cliente

Manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Estudios en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o carreras afines

Descripción del empleo

Empresa líder del sector logístico se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente, buscamos una profesional dinámica y orientada a resultados para asegurar la satisfacción total de nuestros clientes.

Misión del Cargo

Garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio oportuno, eficiente y de calidad. Este papel implica mantener una comunicación constante con los clientes para entender sus necesidades, resolver sus problemas y superar sus expectativas.

Funciones Principales

• Manejar consultas, solicitudes y requerimientos de servicio post-venta.
• Gestionar y resolver las necesidades de nuestros clientes.
• Proporcionar información completa y precisa sobre los productos y servicios de la empresa.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de los clientes.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para resolver sus consultas.
• Brindar retroalimentación a los equipos de gestión sobre las necesidades y los problemas de los clientes.

Beneficios

• Colación en el casino de la empresa.
• Estacionamiento.
• Afiliación a Caja de compensación los Andes.
• Seguro de Vida (Una vez pase a contrato indefinido).
• Diversos cupones de beneficios para el trabajador y su familia.
• Estabilidad Laboral.

Perfil deseado y Requisitos

• Estudios en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia comprobable en roles de Servicio al Cliente.
• Excelente manejo del lenguaje oral y escrito.
• Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con sistema de gestión.