Ejecutivo de Atención al Cliente AFP

Peoplego; Antofagasta; Sur place; CLP 10 044 000 - 14 508 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Capacitación inicial en normativa prev

Incentivo económico por capacitación y

Contrato a través de empresa externa

Oportunidades de desarrollo

Certificación especializada

Résumé du poste

Peoplego busca Ejecutivos(as) de Atención para un proyecto en la industria previsional. Se prioriza experiencia en servicio al cliente y ventas, con capacitación inicial en normativa previsional y oportunidad de desarrollo profesional.

La empresa ofrece un inicio con formación de 3 semanas y relación contractual a través de una empresa de servicios externos, con incentivos por desempeño y oportunidades de crecimiento en un sector altamente regulado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y/o ventas.
• Deseable formación técnica o profesional.
• Manejo de herramientas Microsoft Office.
• Alta orientación al servicio, habilidades comunicacionales y disposición para el aprendizaje.

Responsabilités

• Atender y orientar a clientes de manera presencial y remota.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con productos y servicios previsionales.
• Brindar una atención de excelencia, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas vigentes.
• Apoyar la resolución de casos y requerimientos de afiliados y potenciales clientes.
• Mantener una adecuada gestión administrativa y documental de los procesos de atención.

Connaissances

Atención al cliente

Formation

Formación técnica o profesional

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Descripción del cargo

Importante empresa del sector previsional se encuentra en búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención para incorporarse a un proyecto de desarrollo profesional en una de las compañías más innovadoras de la industria.

Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan proyectar su carrera en el ámbito de los servicios financieros y previsionales, adquisíiendo conocimientos especializados en normativa y atención de clientes.

Principales funciones:

• Atender y orientar a clientes de manera presencial y remota.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con productos y servicios previsionales.
• Brindar una atención de excelencia, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas vigentes.
• Apoyar la resolución de casos y requerimientos de afiliados y potenciales clientes.
• Mantener una adecuada gestión administrativa y documental de los procesos de atención.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y/o ventas.
• Deseable formación técnica o profesional.
• Manejo de herramientas Microsoft Office.
• Alta orientación al servicio, habilidades comunicacionales y disposición para el aprendizaje.

Te ofrecemos:

• Capacitación inicial especializada de 3 semanas en normativa previsional con incentivo económico.
• Incentivo económico asociado al proceso de capacitación y cumplimiento de hitos definidos.
• Contrato a través de empresa de servicios externos.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en una industria altamente regulada y con proyección de crecimiento.
• Participación en un proceso de certificación que permitirá adquirir conocimientos altamente valorados en el mercado.

Si te interesa desarrollarte en el área previsional y formar parte de un equipo orientado a la excelencia en el servicio, te invitamos a postular.

Conocimientos y habilidades obligatorias

• Atención al cliente

Tareas principales del cargo

• Gestión de clientes