Ejecutivo Atención al Cliente

NUEVA MASVIDA S.A.; Calama; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario salud Copago 50

Tiempo flexible

Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad

Renta fija más variable por metas

Job summary

NUEVA MASVIDA S.A. busca Ejecutivos de Atención al Cliente para su sucursal en Calama.

Brindarán atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, para garantizar experiencia satisfactoria y resolución de requerimientos. Las responsabilidades incluyen atención, emisión de bonos, reembolsos, ingresos de programas médicos y licencias, mantenimiento de planes y manejo de caja.

Qualifications

• Atención y orientación a afiliados
• Gestión de requerimientos y coordinación con áreas
• Manejo de procesos de bonos, reembolsos y programas médicos

Responsibilities

• Atención de clientes y recepción de requerimientos
• Gestión de necesidades de los afiliados con áreas correspondientes
• Emisión de bonos y generación de reembolsos; ingreso de programas médicos y licencias
• Mantenimiento de planes para afiliados: cambios, cargas, beneficios
• Manejo de caja y cuadro de caja chica

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de requerimientos

Trabajo en equipo

Education

Enseñanza media completa

Técnico nivel medio

Técnico nivel superior

Tools

Paquete Office

Conocimientos informáticos básicos

Conocimiento ISAPRES

Job description

Somos Nueva Masvida y nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos de Atención al Cliente para nuestra sucursal de Calama, quienes se encarguen de brindar una atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura.ResponsabilidadesAtención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los afiliados con las áreas correspondientes.Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias.Mantención de planes a los afiliados; ingresos y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios.Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura.RequisitosNivel de Estudios: Desde Enseñanza Media Completa, Técnico Nivel Medio, Técnico Nivel Superior.Formación Académica: Carreras afines.Conocimientos en: Conocimientos generales del rubro de la salud / ISAPRES.Dominio informático: Paquete Office. Conocimientos informáticos básicos.Otros Requisitos: Cursos en lenguaje de señas y comunicación inclusiva (no excluyente).¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía)Alianzas exclusivas de bienestarTiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libreAguinaldo fiestas Patrias y Navidad.42 horas semanales.Estructura de renta fija más variable por cumplimiento de metas.Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.Si cumples con todos los requisitos y crees que esta es tu oportunidad ¡no dudes en postular con nosotros!