Ejecutivo/a Postventa Multicanal - Atención al Cliente

BFF SPA; Santiago; On-site; CLP 9,486,000 - 11,718,000; Full time

Job summary

BFF SPA busca un/a Ejecutivo/a de Postventa para acompañar a sus clientes tras la compra. Atenderás y gestionarás requerimientos a través de distintos canales, entregando respuestas claras y oportunidades de solución, manteniendo comunicación cercana y asegurando el cierre de cada solicitud.

La posición es de Jornada Completa, ubicada en Metropolitana, Las Condes, con enfoque en RRSS y plataformas digitales.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, postventa o soporte.
• Capacidad para gestionar consultas y resolver problemas.
• Buena ortografía y comunicación clara.
• Proactividad y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en RRSS y plataformas digitales.

Responsibilities

• Atender y gestionar requerimientos de postventa por distintos canales.
• Realizar seguimiento de gestiones hasta su resolución.
• Coordinar con áreas internas para resolver casos.
• Registrar y mantener actualizada la información de gestiones.
• Mantener comunicación cordial y orientar al cliente.

Skills

Atención al cliente

Postventa

Gestión de reclamos

Comunicación oral y escrita

Organización y seguimiento

Trabajo en equipo y autonomía

Job description

BFF SPA busca un/a Ejecutivo/a de Postventa para acompañar a sus clientes tras la compra. Atenderás y gestionarás requerimientos a través de distintos canales, entregando respuestas claras y oportunidades de solución, manteniendo comunicación cercana y asegurando el cierre de cada solicitud.

La posición es de Jornada Completa, ubicada en Metropolitana, Las Condes, con enfoque en RRSS y plataformas digitales.