Ejecutivo(a) de Respuesta Escrita - Redacción y Cierre Rápido

Servicios Helpbank SA; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de trabajo

Equipo colaborativo

Oportunidades de aprendizaje y desar?o

Job summary

Servicios Helpbank SA busca un Ejecutivo(a) de Respuesta Escrita para analizar, gestionar y responder reclamos y consultas de clientes, asegurando comunicaciones claras y de calidad.

Se encargará de redactar cartas formales, verificar información y coordinar con áreas internas para cerrar casos dentro de los plazos establecidos. Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo de documentación.

Qualifications

• Se exige redacción y ortografía excelente.

Responsibilities

• Analizar antecedentes de reclamos y consultas para elaborar respuestas.
• Revisar información comercial y documental para contestar comunicaciones.

Skills

Redacción

Ortografía

Análisis

Organización

Gestión de plazos

Enfoque al cliente

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

Education

Enseñanza Media Completa

Formación técnico-administrativa

Experiencia en atención de clientes

Tools

Microsoft Office

Sistemas de gestión de clientes

SAP

Job description

Servicios Helpbank SA busca un Ejecutivo(a) de Respuesta Escrita para analizar, gestionar y responder reclamos y consultas de clientes, asegurando comunicaciones claras y de calidad.

Se encargará de redactar cartas formales, verificar información y coordinar con áreas internas para cerrar casos dentro de los plazos establecidos. Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo de documentación.