Ejecutivo/a de Call Center – Gestión de Pacientes y Ventas

Empresas HumanNet - Chile; Santiago; Sur place; CLP 6 093 000 - 7 299 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sueldo base 600.000 líquidos

Bono por KPI 200.000 brutos

Contrato a plazo fijo 3 meses

Résumé du poste

Empresas HumanNet - Chile busca un/a Ejecutivo/a de Call Center - Gestión de Pacientes para unirse a una organización del rubro salud. Ofrecemos sueldo líquido de $600.000 y bono de $200.000 brutos sujeto a KPI, contrato a plazo fijo por 3 meses con posibilidad de renovación y continuidad según desempeño.

La posición implica gestionar contactos de Marketing, agendar primeras consultas y hacer seguimiento para confirmar asistencia, con un enfoque comercial y atención cercana y de calidad.

Qualifications

• Experiencia en atención de clientes a través de call center.
• Habilidades comerciales y capacidad para concretar ventas o agendamientos.
• Manejo de objeciones, negociación y orientación al cumplimiento de metas.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad para realizar seguimiento y gestionar contactos de manera organizada.

Responsabilités

• Contactar telefónicamente a potenciales pacientes provenientes de campañas de Marketing.
• Gestionar y concretar el agendamiento de primeras consultas, aplicando habilidades comerciales y de negociación.
• Realizar seguimiento a los pacientes agendados, confirmando su asistencia a la primera atención.
• Resolver dudas y manejar objeciones, entregando información clara y una atención cercana.
• Gestionar y registrar los contactos a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y CRM.
• Apoyar al equipo de Recepción cuando las necesidades de atención lo requieran.

Connaissances

Experiencia en call center

Habilidades comerciales

Negociación / manejo de objeciones

Comunicación orientada al servicio

Seguimiento y gestión de contactos

Outils

CRM

WhatsApp

Description du poste

Renta: $600.000 líquidos + bono de $200.000 brutos sujeto a cumplimiento de KPI. ¿Tienes experiencia en call center, habilidades comerciales y te motiva trabajar con metas, sin dejar de lado una atención cercana y de calidad? Buscamos un/a Ejecutivo/a de Call Center - Gestión de Pacientes para integrarse a una organización del rubro salud. Buscamos una persona con orientación comercial, capacidad para manejar objeciones y habilidades para transformar el interés de potenciales pacientes en consultas efectivas.

¿Cuál será tu desafío?

Gestionar los contactos generados por el área de Marketing, acompañando a cada potencial paciente desde el primer contacto hasta su asistencia a la consulta. Tu gestión contribuirá directamente a mejorar la conversión de contactos en pacientes efectivos y al cumplimiento de las agendas de los profesionales.

Principales funciones

• Contactar telefónicamente a potenciales pacientes provenientes de campañas de Marketing.


• Gestionar y concretar el agendamiento de primeras consultas, aplicando habilidades comerciales y de negociación.


• Realizar seguimiento a los pacientes agendados, confirmando su asistencia a la primera atención.


• Resolver dudas y manejar objeciones, entregando información clara y una atención cercana.


• Gestionar y registrar los contactos a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y CRM.


• Apoyar al equipo de Recepción cuando las necesidades de atención lo requieran.

¿Qué necesitamos de ti?

Requisitos indispensables:

• Experiencia en atención de clientes a través de call center.


• Habilidades comerciales y capacidad para concretar ventas o agendamientos.


• Manejo de objeciones, negociación y orientación al cumplimiento de metas.


• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.


• Capacidad para realizar seguimiento y gestionar contactos de manera organizada.

Será valorado:

• Experiencia en venta telefónica de seguros o servicios.


• Experiencia en atención y gestión de pacientes.


• Conocimiento o experiencia en el uso de CRM y WhatsApp para la gestión de clientes.

Qué ofrecemos?

• Sueldo mensual: $600.000 líquidos.


• Bono por cumplimiento de KPI: $200.000 brutos, sujeto al cumplimiento de indicadores.


• Contrato: plazo fijo por 3 meses, renovable por otros 3 meses.


• Continuidad laboral: posibilidad posterior de contrato indefinido, sujeta a evaluación de desempeño.

¡Queremos conocerte!

Si tienes experiencia en call center, te gusta trabajar con objetivos comerciales y sabes combinar una gestión efectiva con una atención de calidad,