Ejecutivo/a de Atención Telefónica al Cliente - Inmobiliario

Confidencial; Santiago; Sur place; CLP 7 200 000 - 10 800 000; Plein temps

Résumé du poste

Confidencial en Huechuraba busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Telefónico para trabajar en jornada full time, atendiendo llamadas, gestionando reclamos y realizando trámites en diversos procesos.

Se trabajará en el ingreso de solicitudes al sistema, actualización de datos de clientes y seguimiento de casos; horario rotativo desde 8:00 a 21:00 hrs. Se requiere buena comunicación y orientación al servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente telefónico.
• Capacidad para gestionar reclamos y derivaciones internas.
• Buena comunicación y orientación al servicio al cliente.

Responsabilités

• Atender telefónicamente las llamadas de clientes sobre consultas, dudas o reclamos.
• Gestionar y registrar solicitudes e ingresos al software interno.
• Ingresar todas las atenciones, reclamos y solicitudes en el sistema de atención al cliente.
• Realizar seguimiento y responder a clientes cuando corresponda.
• Actualizar datos de clientes para mantener información al día.
• Solicitar y validar transferencias relacionadas con pagos de trámites, cuotas y servicios.

Connaissances

Atención al cliente telefónico

Gestión de reclamos

Description du poste

Confidencial en Huechuraba busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Telefónico para trabajar en jornada full time, atendiendo llamadas, gestionando reclamos y realizando trámites en diversos procesos.

Se trabajará en el ingreso de solicitudes al sistema, actualización de datos de clientes y seguimiento de casos; horario rotativo desde 8:00 a 21:00 hrs. Se requiere buena comunicación y orientación al servicio al cliente.