Ejecutivo/a Atención al Cliente Telefónico

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 7,254,000; Full time

Job summary

Confidencial, líder en el rubro inmobiliario con presencia en la región metropolitana, busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Telefónico para Huechuraba. La posición es a tiempo completo y se desarrolla en turnos rotativos de 8:00 a 21:00, 5x2, con atención telefonica de clientes y gestión de solicitudes.

Las responsabilidades incluyen registrar atenciones en el sistema, enviar documentos, verificar datos y coordinar pagos.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente es deseable.
• Conocimientos en manejo de llamadas y registro de incidencias.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsibilities

• Atender telefónicamente llamadas de clientes y gestionar dudas o reclamos.
• Registrar atenciones, solicitudes e ingresos a software; enviar documentos al área correspondiente.
• Ingresar todas las atenciones y solicitudes al sistema de atención al cliente.
• Realizar seguimiento de casos y comunicar resultados a clientes.
• Actualizar datos de clientes en el sistema TRIO y validar pagos solicitados por clientes.

Skills

Atención al cliente

Education

Media Completa

Tools

Office

Job description

Importante empresa del rubro inmobiliario, que tiene presencia en toda la región metropolitana y que cuenta con más de 1.000 colaboradores, está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Atención al Cliente Telefónico Full Time, para trabajar en Huechuraba

Funciones:

• Atender telefónicamente las llamadas sobre consultas, dudas o reclamos de clientes en relación con todos los procesos internos.
• Atención y gestión de solicitudes e Ingreso a Software, envío de documentos al área responsable del procedimiento.
• Ingresar todas las atenciones, reclamos y solicitudes al Sistema de Atención Clientes.
• Realizar seguimiento correspondiente si amerita y responder a clientes, para casos de temas específicos.
• Realizar la actualización de datos de clientes en sistema TRIO para mantener al día la información.
• Solicitar y validar las transferencias que realice el/la cliente respecto a pagos como tramites, cuotas de crédito y mantención, seguros, servicios adicionales y cualquier otro pago que deba realizar un/a cliente.

Requisitos:

• Media Completa
• 1 año de experiencia en cargos de atención al cliente.
• Office nivel usuario.

Disponibilidad para trabajar en jornada 5x2

Horarios: turnos rotativos desde las 8:00 - 21:00 hrs.