Part Time Ejecutivo/a Call Center - Huechuraba

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 6,138,000; Part time

Job summary

Confidencial, empresa de servicios reconocida, busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente Call Center Part Time para modalidad presencial en Huechuraba. La función es brindar atención oportuna a clientes y potenciales, gestionar solicitudes y derivaciones con enfoque en una experiencia de servicio de calidad.

Se requieren enseñanza media completa, mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o contact center y manejo computacional básico.

Qualifications

• Enseñanza media completa.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Manejo computacional nivel usuario.

Responsibilities

• Atender consultas, requerimientos y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
• Gestionar el ingreso de solicitudes y requerimientos en los sistemas internos de la compañía.
• Entregar información y orientación respecto de productos, servicios y procesos.
• Realizar derivaciones a las áreas correspondientes cuando sea necesario, asegurando la continuidad de la atención.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Education

Educación media completa

Job description

Importante empresa de servicios, reconocida por su sólida trayectoria, compromiso con las personas y cultura organizacional centrada en la excelencia de servicio, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Call Center Part Time para integrarse a su equipo en modalidad presencial, en la comuna de Huechuraba.

Objetivo del cargo

Brindar atención oportuna y de calidad a clientes y potenciales clientes a través de diversos canales de contacto, gestionando solicitudes, entregando orientación y realizando las derivaciones correspondientes, con el fin de garantizar una experiencia de servicio eficiente y cercana.

Principales funciones

• Atender consultas, requerimientos y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales. Gestionar el ingreso de solicitudes y requerimientos en los sistemas internos de la compañía.
• Entregar información y orientación respecto de productos, servicios y procesos.
• Realizar derivaciones a las áreas correspondientes cuando sea necesario, asegurando la continuidad de la atención.
• Contribuir a la satisfacción y fidelización de clientes mediante una atención empática, cordial y resolutiva. Mantener actualizados los registros de atención e interacciones realizadas.

Requisitos

• Enseñanza media completa.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, contact center o cargos similares.
• Manejo computacional nivel usuario.

Jornada: sábado, domingo y festivos con turno de 07:00 a 17:00 y 11:00-21:00