Ejecutivo/a Call Center

Confidencial; Santiago; Sur place; CLP 4 464 000 - 6 696 000; Plein temps

Résumé du poste

Confidencial, empresa de referencia, busca Ejecutivos/as de Call Center para integrarse al equipo en Huechuraba. El rol es 100% presencial y requiere atención y gestión de clientes a través de canales telefónicos y digitales.

Entre tus funciones están atender consultas, gestionar solicitudes en sistemas internos, entregar información sobre productos y derivar a áreas cuando sea necesario, manteniendo registros de interacciones.

Qualifications

• Atender consultas y requerimientos de clientes.

Responsabilités

• Atender consultas, requerimientos y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
• Gestionar el ingreso de solicitudes en los sistemas internos de la compañía y entregar información sobre productos y procesos.

Description du poste

Importante empresa se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center, orientados/as a la atención y gestión de clientes, para integrarse a su equipo de trabajo para trabajar en modalidad 100% presencial en la comuna de Huechuraba.

Principales funciones:

• Atender consultas, requerimientos y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
• Gestionar el ingreso de solicitudes y requerimientos en los sistemas internos de la compañía.
• Entregar información y orientación respecto de productos, servicios y procesos.
• Realizar derivaciones a las áreas correspondientes cuando sea necesario, asegurando la continuidad de la atención.
• Contribuir a la satisfacción y fidelización de clientes mediante una atención empática, cordial y resolutiva.
• Mantener actualizados los registros de atención e interacciones realizadas.

Horario de lunes a domingo, con turnos rotativos: 07:00 a 17:00 / 08:00 a 18:00 / 09:00 a 19:00 / 12:00 a 22:00