Ejecutivo/a Atención al Cliente Presencial - Huechuraba

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Confidencial busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente Presencial para trabajar en Huechuraba. Se requiere experiencia en atención a clientes y disponibilidad para turnos 5x2 rotativos.

Se valorará manejo de Excel básico y la capacidad de entregar información confiable, contestar todas las interacciones en los plazos definidos y generar reportes de gestión y venta. También se realizarán encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Qualifications

• 1 año de experiencia en funciones similares.
• Excel básico requerido.
• Disposición para trabajar en turno 5x2 rotativo.

Responsibilities

• Entregar información oportuna y confiable a clientes según lo solicitado, velando por una experiencia de servicio satisfactoria.
• Contener, orientar y asesorar a nuestros clientes.
• Contestar el 100% de las interacciones dentro de los plazos definidos (teléfono, correo, web, chat, redes sociales y otros).
• Tipificar correctamente el 100% de las interacciones.
• Enviar reportes diarios de gestión y venta.
• Realizar encuestas de tracking satisfacción, comercial y estudios de mercado.

Skills

Atención al Cliente

Tools

Excel básico

Job description

Importante empresa dedicada al rubro inmobiliario y con más de 1.000 colaboradores, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Atención al Cliente Presencial para trabajar en Huechuraba.

Buscamos personas con ganas de ser parte de nuestro equipo, que tengan experiencia en Atención en Clientes (comprobable), en el que deberá realizar labores como:

-Entregar información oportuna y confiable a clientes de acuerdo con lo solicitado, velando por una satisfactoria experiencia de servicio. Además, de Contener, orientar y asesorar a nuestros clientes.

-Responsable de contestar el 100% de las interacciones en los plazos definidos. (telefónica, mail, web, chat, redes sociales y otros).

-Responsable de la correcta tipificación en el 100% de las interacciones.

-Enviar reportes diarios de gestión y venta

-Realizar distintos tipos de encuestas: tracking satisfacción, comercial, estudios de mercado.

Requisitos:

- 1 año de experiencia en funciones similares.

-Excel básico

-Disponibilidad para trabajar en turno 5x2 rotativo