Customer Experiencie Rubro Medico

Page Personnel; Santiago; Hybrid; CLP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Page Personnel en Chile busca un Customer Experience para multinacional del rubro médico con alta responsabilidad: gestionar consultas y resolver incidencias, garantizando experiencia satisfactoria y eficiente, con modalidad híbrida (presencial y remoto).

Serás clave en seguimiento de pedidos, control de stock y coordinación con logística, interactuando con clientes de forma proactiva y documental para mejora continua de procesos; se requiere experiencia 3–4 años, inglés intermedio-avanzado y

Qualifications

• Experiencia 3–4 años en roles similares (customer experience/atención al cliente).
• Conocimiento de sistemas de gestión de clientes (CRM).
• Deseable experiencia en sector médico/salud.
• Inglés intermedio-avanzado.

Responsibilities

• Seguimiento de pedidos en sistema.
• Revisar que la información coincida con lo ingresado.
• Control de stock.
• Contacto con clientes para resolver problemas y recopilar información.
• Coordinar entrega con Logística.
• Control a lo largo de todo el proceso.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Proactividad

Education

Ingeniería Comercial

Licenciatura/Ingeniería en Administración de Empresas

Técnico Administrativo

Tools

SAP

Job description

Estamos en busca de un Customer Experience para multinacional rubro Medico, para un rol de alta responsabilidad : Seras encargado de gestionar y resolver las consultas y problemas de nuestros clientes, garantizando una experiencia satisfactoria y eficiente. Este puesto combina trabajo presencial y remoto, adaptándose a las necesidades de la empresa y del candidato.

Funciones Principales:

• Seguimiento de pedidos en sistema (área Diagnóstico)
• Revisar que toda la información calce con lo ingresado
• Control de stock
• Contacto con clientes para resolver problemas, levantar información faltante
• Coordinar entrega con Logística
• Control a lo largo de todo el proceso

Requisitos:

• Ing Adm de empresas, Técnico Adm de empresas, Ingenieria Comercial, carrera afin 3-4 años de experiencia en cargo
• Deseable experiencia en empresas de rubro médico, salud (no excluyente)
• Deseable manejo de Sap
• Deseable Ingles intermedio Avanzado

Necesitamos alguien con una sólida capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes de manera amable y efectiva. Debes tener una actitud proactiva y un enfoque orientado a la resolución de problemas

Tu rol implicará el manejo de sistemas de gestión de clientes y la documentación de las interacciones para asegurar un seguimiento preciso y una mejora continua en los procesos. Además, serás parte de un equipo colaborativo, donde tu contribución será crucial para el éxito de nuestros clientes.