Customer Service y Logística

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 32,364,000 - 41,292,000; Full time

Job summary

People Go, empresa al servicio de las personas, busca profesional de Atención al Cliente y Logística para trabajar presencialmente en Las Condes. El rol gestiona órdenes, coordina despachos y mantiene documentación de pedidos.

Requiere 5 años de experiencia, SAP excluyente, Excel avanzado y formación en Ingeniería Industrial/Comercial. Ofrecemos contrato directo y jornada de lunes a viernes, 08:30–17:30, en Las Condes, con posibilidad de desarrollo profesional.

Qualifications

• :Requisitos mínimos: formación en Ingeniería Industrial, Comercial, Control de Gestión o afín; experiencia mínima 5 años; SAP excluyente; Excel avanzado; conocimiento normativo Chile y ISO 9001/13485; deseable experiencia en salud, compras internacionales; inglés intermedio.

Responsibilities

• Recibir, procesar y dar seguimiento a órdenes de compra y solicitudes de productos.
• Coordinar preparación, despacho y entrega de equipos médicos y dispositivos.
• Monitorear estatus de envíos y resolver incidencias de entrega.
• Mantener comunicación fluida con área comercial para alinear expectativas.
• Administrar y actualizar documentación de pedidos, guías, facturas y antecedentes administrativos.
• Colaborar en revisión de documentación para abastecimiento en instituciones públicas y privadas.
• Identificar cuellos de botella y proponer mejoras continuas.

Skills

Atención al cliente

Logística

Comunicación

Gestión documental

Education

Ingeniería Industrial/ Comercial

Tools

SAP

Excel

Job description

Descón del cargo

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades

Empresa Angionautix Chile dedicada al rubro de salud, importación, distribución y comercialización de equipos médicos y dispositivos endovasculares está en búsqueda de Customer Service y Logística para desempeñarse de manera presencial en la comuna de Las Condes.

Principales Funciones:

• Mantener una comunicación fluida con el área comercial, facilitando el flujo de información y contribuyendo al cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes
• Recibir, procesar y realizar seguimiento de órdenes de compra, solicitudes de productos y requerimientos comerciales, verificando que la información se encuentre correctamente registrada.
• Coordinar la preparación, despacho y entrega de productos.
• Monitorear el estado de los despachos y realizar el seguimiento correspondiente.
• Administrar y mantener actualizada la documentación asociada a pedidos, órdenes de compra, guías de despacho, facturas, entregas y otros antecedentes necesarios.
• Colaborar en la revisión y gestión de órdenes de compra, documentación administrativa y antecedentes logísticos asociados a procesos de abastecimiento de instituciones públicas y privadas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención, coordinación logística y gestión administrativa, proponiendo acciones que contribuyan a optimizar los procedimientos

Requisitos:

• Formación académica (No excluyente): Ing. Industrial, Comercial, Control de Gestión o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en funciones relacionadas al cargo
• Manejo de ERP SAP (Excluyente)
• Conocimiento en excel (uso de tablas dinámicas, fórmulas, reportes)
• Conocimientos en normativa chilena, en el tipo de certificados ISO 9001, ISO 13485... etc.) o regulatory médico.
• Deseable experiencia en rubro de Salud, mercado público y compras internacionales
• Deseable Inglés nivel intermedio

Condiciones laborales:

• Contrato directo con empresa mandante: Dos contratos plazo fijo de tres meses cada uno y posteriormente indefinido
• Lugar de trabajo: Las Condes
• Jornada: 100% Presencial
• Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.

Conocimientos y habilidades obligatorias

• Experiencia mínima de 5 años en funciones de Customer Service y/o Logística
• Manejo avanzado y excluyente de ERP SAP
• Capacidad demostrada para gestionar órdenes de compra y seguimiento de despachos
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con áreas comerciales y clientes
• Gestión documental precisa (facturas, guías de despacho, contratos)
• Formación técnica o profesional en Ingeniería Industrial, Comercial, Control de Gestión o afín

Tareas principales del cargo

• Recibir, procesar y dar seguimiento a órdenes de compra y solicitudes de productos verificando la exactitud de la información.
• Coordinar la preparación, despacho y entrega física de equipos médicos y dispositivos.
• Monitorear el estatus de los envíos logísticos y resolver incidencias de entrega oportunamente.
• Mantener comunicación fluida con el área comercial para alinear expectativas y cumplimiento de compromisos con clientes.
• Administrar y actualizar toda la documentación asociada a pedidos, incluyendo guías de despacho, facturas y antecedentes administrativos.
• Colaborar en la revisión de documentación para procesos de abastecimiento en instituciones públicas y privadas.
• Identificar cuellos de botella en los procesos de atención y logística, proponiendo mejoras continuas.