Coordinadora de operaciones y servicio tecnico

Vendycs SPA; Valparaíso; Presencial; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vendycs SPA en la Región de Valparaíso busca un coordinador operativo para supervisar las actividades diarias de los operadores. La persona ideal debe tener experiencia en logística y atención al cliente, así como habilidades organizativas y de resolución de problemas.

El objetivo es garantizar que los clientes y operadores funcionen de manera coordinada, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Se valorará el manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.

Formación

• Experiencia en coordinación de equipos operativos, logística o atención al cliente.
• Capacidad de organización y planificación.
• Habilidades para resolver problemas.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar la operación diaria de los operadores en terreno.
• Gestionar turnos, reemplazos, vacaciones y cobertura operacional.
• Administrar la entrega y control de insumos para la operación.

Conocimientos

Coordinación de equipos operativos

Atención al cliente

Manejo de Microsoft Office

Comunicación efectiva

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar la operación diaria de los operadores en terreno.
• Gestionar turnos, reemplazos, vacaciones y cobertura operacional.
• Administrar la entrega y control de insumos, productos y materiales requeridos para la operación.
• Recibir, coordinar y dar seguimiento a solicitudes de clientes, asegurando una resolución rápida y eficiente.
• Actuar como punto de contacto entre clientes, operadores y área comercial.
• Coordinar servicios técnicos, mantenciones y requerimientos operativos.
• Mantener actualizada la planificación operacional y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Generar reportes y seguimiento de incidencias operativas.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de equipos operativos, logística o atención al cliente.
• Capacidad de organización y planificación.
• Habilidades para resolver problemas.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
• Deseable experiencia en empresas de servicios, alimentación, vending, café o logística.

Competencias clave

• Puntualidad
• Liderazgo y coordinación de equipos.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de resolución.
• Proactividad.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Objetivo del cargo

Garantizar que clientes, operadores y soporte técnico funcionen de manera coordinada, asegurando la continuidad operacional de nuestra empresa y una experiencia de servicio consistente y de alta calidad.