Asistente de Operaciones

GrupoEuro; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 16.740.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GrupoEuro busca un técnico superior para brindar soporte administrativo y operativo a edificios multifamily, siguiendo las políticas de operaciones para mejorar la experiencia del cliente.

Las responsabilidades incluyen supervisar contratistas, registrar datos de servicios, gestionar requerimientos y apoyar entregas de departamentos, con foco en mejora continua y control de inventarios. También se esperan tickets, auditorías y análisis de datos para optimizar procesos.

Formación

• Técnico superior en Administración, Electromecánica, Logística, Mantenimiento o afines.
• Experiencia mínima de 3 años, 1 año en áreas administrativas y operativas.
• Conocimientos de manejo de Office a nivel intermedio y sistemas de gestión operativa.

Responsabilidades

• Supervisar la labor de los contratistas para la continuidad operacional y satisfacción del cliente.
• Registrar la información asociada a la prestación de servicios a la comunidad y al cliente.
• Brindar apoyo en la atención y gestión de requerimientos del cliente.
• Gestionar y canalizar entregas de departamentos, apoyando a Servicio al Cliente con tareas administrativas.
• Inspeccionar infraestructura y proponer mejoras.

Conocimientos

Office intermedio

Gestión operativa

Control de inventarios

Análisis de datos operativos

Gestión de tickets

Educación

Técnico superior en Administración/Electromecánica/Logística/Mantenimiento

Herramientas

Sistemas de gestión operativa

Descripción del empleo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Propósito del cargo:

Brindar soporte administrativo y operacional a los edificios multifamily propios y de terceros de acuerdo con las políticas y procedimientos del área de operaciones para contribuir a la experiencia de servicio del cliente final.

Responsabilidades / Funciones

• Supervisar la labor de los contratistas, para contribuir a la continuidad operacional y la satisfacción del cliente
• Registrar la información asociada a la prestación de servicios a la comunidad y al cliente
• Brindar apoyo en la atención y gestión de los requerimientos del cliente
• Gestionar y canalizar las entregas de departamentos, apoyando a las áreas de Servicio al Cliente con tareas administrativas (resolución de tickets, inspecciones de CHO, supervisión trabajos puesta a punto, levantamiento observaciones entregas y auditorías, ingreso gastos GGCC)
• Inspeccionar la infraestructura de las distintas áreas de la comunidad, logrando identificar oportunidades de mejora

REQUISITOS

• Técnico superior en Administración, Electromecánica, Logística, Mantenimiento, afines.
• 3 años de experiencia laboral, 1 año en áreas administrativas y operacionales.
• Deseable experiencia en hotelería o mantenimiento en oficinas, salud, industrial.
• Manejo de Office intermedio.
• Manejo de sistemas de gestión operativa.
• Control de inventarios y recursos.
• Reportería y análisis de datos operativos.
• Gestión de tickets y atención de requerimientos.
• Conocimientos en procesos logísticos.