Atención al Cliente

Salesland; Santiago; In loco; CLP 8.928.000 - 11.160.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Salesland en Santiago busca Analista de Atención al Cliente para entregar una atención de calidad, gestionar consultas y captar nuevos clientes. Se espera experiencia mínima de 1 año y formación técnica afín. Se brindará soporte para activaciones y reporte de inscripciones diarias.

La posición es presencial, con jornada de 41 horas semanales y horarios 09:00-18:30 o 09:00-17:00, contrato inicial a plazo fijo con posibilidad de continuidad según desempeño.

Competenze

• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención y servicio al cliente.
• Manejo de Excel nivel usuario y PC nivel avanzado.
• Buena ortografía y redacción, habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Mansioni

• Atender y orientar a clientes, resolviendo consultas y requerimientos.
• Captar nuevos clientes y usuarios.
• Entregar información sobre activaciones y servicios.
• Realizar seguimiento y reporte de inscripciones diarias.
• Identificar oportunidades de mejora en la atención y experiencia del cliente.
• Informar a jefaturas sobre necesidades, oportunidades y posibles dificultades.
• Cumplir con las metas y horarios definidos para el cargo.

Conoscenze

Comunicación

Orientación al cliente

Organización

Atención al detalle

Orientación a resultados

Buena ortografía y redacción

Formazione

Técnico o profesional en administración/marketing/ingeniería

Strumenti

Excel

PC avanzado

Descrizione del lavoro

Principales funciones:Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente, quien tendrá como principal objetivo entregar una atención de calidad, gestionar consultas de clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos.Atender y orientar a clientes, resolviendo consultas y requerimientos.Captar nuevos clientes y usuarios.Entregar información sobre activaciones y servicios.Realizar seguimiento y reporte de inscripciones diarias.Identificar oportunidades de mejora en la atención y experiencia del cliente.Informar a las jefaturas sobre necesidades, oportunidades y posibles dificultades detectadas.Cumplir con las metas y objetivos definidos para el cargo.Cumplir con los tiempos de conexión y horarios establecidos.Requisitos:Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en atención y servicio al cliente.Manejo de Excel nivel usuario.Manejo de PC nivel avanzado.Buena ortografía y redacción.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.Capacidad de organización, atención al detalle y orientación a resultados.Disponibilidad para trabajar de manera presencial.Condiciones:Jornada de 41 horas semanales.Horarios: 09:00 a 18:30 hrs. / 09:00 a 17:00 hrs.Contrato inicialmente a plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño.