Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Importante Institución previsional

Usek; Santiago; Hybrid; CLP 4,015,000 - 4,810,000; Full time

Job summary

Usek busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente para atender consultas y trámites de afiliados, brindando información clara y empatía. Serás el primer punto de contacto y trabajarás para resolver dudas siguiendo los procedimientos establecidos.

Se requiere enseñanza media completa y habilidades de comunicación; se valorará experiencia en atención al cliente o call center. Jornada de 30 horas semanales y remuneración de 395.395 brutos, con capacitación y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Enseñanza media completa. Deseable experiencia previa en atención al cliente, call center, servicios financieros, previsionales o similares.
• Manejo computacional a nivel usuario
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para participar en capacitación y posteriormente incorporarse al servicio.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos, registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Education

Enseñanza media completa

Tools

Computación básica

Job description

Como Ejecutivo/a de Atención al Cliente, tendrás la responsabilidad de atender las consultas y requerimientos de nuestros afiliados de forma amable, empática y efectiva. Serás el primer punto de contacto para resolver dudas, gestionar trámites y brindar información relevante sobre nuestros servicios y productos.

Buscamos a alguien con capacidad para trabajar en equipo, manejo de situaciones de conflicto de manera asertiva y orientación a resultados. Será fundamental contar con habilidades para la resolución de problemas y manejo de sistemas informáticos.

Si te apasiona brindar un servicio de calidad, generar una experiencia positiva para el cliente y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, ¡te estamos esperando!

Requisitos

Funciones

• Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos, registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.

Requisitos

• Enseñanza media completa. Deseable experiencia previa en atención al cliente, call center, servicios financieros, previsionales o similares.
• Manejo computacional a nivel usuario
• buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para participar en capacitación y posteriormente incorporarse al servicio.

Horario

• Jornada de 30 horas semanales, distribuida de acuerdo con los turnos establecidos por la operación.

Remuneración

• 395.395 brutos

Beneficios

Beneficios

Capacitación para el cargo, estabilidad laboral, oportunidades de aprendizaje y desarrollo, beneficios corporativos y la posibilidad de integrarte a un equipo orientado a entregar una excelente experiencia a sus clientes.

¡Postula y sé parte de nuestro equipo!

En nuestra organización promovemos ambientes laborales diversos, respetuosos e inclusivos. Esta oferta se encuentra abierta a todas las personas que cumplan con los requisitos del cargo y fomenta la inclusión laboral de personas con discapacidad, en conformidad con la Ley N.º 21.015.