Asistente comercial y atención de clientes

Diseño e Implementación; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Desarrollo profesional

Proyectos desafiantes

Job summary

Diseño e Implementación busca un Asistente comercial y atención de clientes para apoyar operaciones de ventas y servicio al cliente. Trabajarás con CRM y coordinación entre departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.

La posición requiere experiencia previa en atención al cliente y dominio de herramientas de Microsoft Office; se valorará proactividad, autonomía y habilidades analíticas para reportes y seguimiento de pedidos.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento avanzado de Microsoft Office.
• Capacidad para mantener relaciones comerciales y comunicación efectiva.
• Asertividad y autonomía en el desempeño.
• Pensamiento analítico para resolver problemas.

Responsibilities

• Gestión y atención de clientes.
• Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones.
• Gestión de bases de datos en CRM.
• Coordinación entre departamentos para resolver consultas.
• Soporte en ventas y gestión de clientes.

Skills

Atención al cliente

Relaciones comerciales

Comunicación efectiva

Autonomía

Pensamiento analítico

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Microsoft PowerPoint

Job description

Oportunidad para incorporarse como Asistente comercial y atención de clientes

Las funciones principales se centran en el apoyo operativo y administrativo, abarcando desde la gestión de bases de datos y cotizaciones, hasta el servicio de atención al cliente y el seguimiento de los procesos de facturación y postventa.

Las responsabilidades y labores del puesto se indican a continuación:

1. Soporte en Ventas y Gestión de Clientes Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales. Recepción y atención de las solicitudes de clientes, respuesta a consultas y resolución de dudas sobre productos o servicios. Gestión y actualización continua de bases de datos en sistemas CRM de la empresa. Coordinación de reuniones para el gerente comercial.
2. Administración y Documentación Gestión documental (órdenes de compra, ordenes de trabajo, contratos comerciales, informes legales). Emisión de facturas y control de estados de pago.
3. Logística y Postventa Monitoreo de pedidos, coordinación de despachos y gestión de inventarios o stock. Gestión de reclamos, cobranza y seguimiento de despachos. Coordinación con áreas internas (operaciones, diseño, finanzas, producción, bodega) para asegurar que el producto o servicio llegue correctamente al cliente.
4. Análisis Comercial Consolidación de reportes de ventas e indicadores (KPIs). Elaboración de cuadros de análisis estadístico sobre rentabilidad o comportamiento de los productos en el mercado.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en sector enfocado al trade marketing y publicitario.
• Conocimiento de herramientas de Microsoft Office de manera avanzada.
• Capacidad para mantener relaciones comerciales y comunicación efectiva.
• Asertividad y autonomía en el desempeño de las tareas.
• Pensamiento analítico para resolver problemas.

Oportunidad para incorporarse como Asistente comercial y atención de clientes en Diseño e Implementación.

Funciones

• Gestionar y coordinar las actividades de atención al cliente.
• Analizar y reportar las necesidades y comentarios de los clientes.
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver las consultas.
• Utilizar herramientas como Microsoft Excel, Microsoft Outlook y Microsoft PowerPoint para tareas administrativas.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a proyectos variados y desafiantes.

Una oportunidad para crecer y desarrollarse en un entorno dinámico y comprometido con la excelencia.