ATC – Atención al Cliente – $700.000 líquidos – Lunes a Sábado

Masterfrut Spa; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Job summary

Masterfrut Spa busca ATC – Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con excelente comunicación, capaz de gestionar requerimientos y entregar soluciones oportunas a nuestros clientes.

Principales funciones: Atención de clientes vía WhatsApp, correo y teléfono, recepción e ingreso de pedidos y gestión de incidencias. Modalidad presencial en Santiago, con renta de $700.000 líquidos mensuales.

Qualifications

• Atención de clientes vía WhatsApp, correo y teléfono.
• Recepción e ingreso de pedidos.
• Gestión y seguimiento de reclamos, incidencias, faltantes y reposiciones.
• Coordinación con Inventario, Compras, Bodega y Despacho.
• Verificación de disponibilidad de productos.
• Coordinación de pedidos urgentes y reposiciones.
• Seguimiento de cada caso hasta su solución y cierre.
• Registro y actualización del archivo de incidencias para control de gestión y KPI.

Responsibilities

• Atención de clientes vía WhatsApp, correo y teléfono.
• Recepción e ingreso de pedidos.
• Gestión y seguimiento de reclamos, incidencias, faltantes y reposiciones.
• Coordinación con Inventario, Compras, Bodega y Despacho.
• Verificación de disponibilidad de productos.
• Coordinación de pedidos urgentes y reposiciones.
• Seguimiento de cada caso hasta su solución y cierre.
• Registro y actualización del archivo de incidencias para control de gestión y KPI.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Coordinación interna

Resolución de incidencias

Job description

Masterfrut busca ATC – Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo.

Buscamos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con excelente comunicación, capaz de gestionar requerimientos y entregar soluciones oportunas a nuestros clientes.

Principales funciones:

• Atención de clientes vía WhatsApp, correo y teléfono.
• Recepción e ingreso de pedidos.
• Gestión y seguimiento de reclamos, incidencias, faltantes y reposiciones.
• Coordinación con Inventario, Compras, Bodega y Despacho.
• Verificación de disponibilidad de productos.
• Coordinación de pedidos urgentes y reposiciones.
• Seguimiento de cada caso hasta su solución y cierre.
• Registro y actualización del archivo de incidencias para control de gestión y KPI.

Horario: Lunes a sábado, de 09:00 a 16:30 hrs.

Renta: $700.000 líquidos.

Modalidad: Presencial.

Buscamos una persona con criterio, capacidad de resolución, orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en una operación dinámica y de alto movimiento.