Asistente Administrativo de Postventa Rubro Automotriz – Estación Central

ATCOM Chile; Santiago; On-site; CLP 7,109,000 - 8,515,000; Full time

Benefits offered by this job

Casino

Job summary

ATCOM busca un/a Asistente Administrativo/a de Postventa para trabajar presencialmente en Estación Central, apoyando la gestión de clientes de postventa y las labores administrativas del taller.

Se requiere título técnico en administración y experiencia en atención y seguimiento de clientes, con manejo de CRM y agendas. Se ofrece contrato a plazo fijo por proyecto y renta líquida de 700.000 CLP mensuales en jornada completa.

Qualifications

• Título Técnico en Administración o carrera afín.
• Experiencia en funciones administrativas asociadas a atención, contacto o seguimiento de clientes.
• Experiencia o conocimientos en gestión de agendamientos y contacto telefónico con clientes.
• Deseable experiencia en postventa, talleres, servicios o rubro automotriz.
• Manejo de herramientas computacionales y plataformas para registro y seguimiento de información.

Responsibilities

• Realizar el agendamiento diario de clientes, confirmando visitas y gestionando reprogramaciones de acuerdo con fecha, horario y sucursal requerida.
• Contactar a clientes inactivos que no hayan realizado servicios en los talleres durante períodos iguales o superiores a 12 meses, con el objetivo de apoyar su recuperación.
• Contactar a clientes registrados en la plataforma CRM para gestionar agendamientos.
• Detectar las necesidades técnicas de los clientes y ofrecer los servicios de taller correspondientes a su vehículo.
• Comunicar campañas estacionales de Marketing de Postventa.
• Elaborar informes de avance asociados a las campañas estacionales.
• Realizar la apertura anticipada de Órdenes de Trabajo (OT), de acuerdo con los agendamientos confirmados.

Skills

Gestión de agendamientos

Contacto telefónico con clientes

Atención al cliente

Herramientas computacionales

Education

Técnico en Administración

Job description

Importante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Administrativo/a de Postventa para desempeñarse de manera presencial en su sucursal ubicada en Estación Central.

El cargo será responsable de apoyar la gestión de clientes del área de postventa, realizando agendamientos, seguimiento y contacto de clientes, además de labores administrativas asociadas a los servicios de taller.

Funciones del cargo

• Realizar el agendamiento diario de clientes, confirmando visitas y gestionando reprogramaciones de acuerdo con fecha, horario y sucursal requerida.
• Contactar a clientes inactivos que no hayan realizado servicios en los talleres durante períodos iguales o superiores a 12 meses, con el objetivo de apoyar su recuperación.
• Contactar a clientes registrados en la plataforma CRM para gestionar agendamientos.
• Detectar las necesidades técnicas de los clientes y ofrecer los servicios de taller correspondientes a su vehículo.
• Comunicar campañas estacionales de Marketing de Postventa.
• Elaborar informes de avance asociados a las campañas estacionales.
• Realizar la apertura anticipada de Órdenes de Trabajo (OT), de acuerdo con los agendamientos confirmados.

Requisitos

• Título Técnico en Administración o carrera afín.
• Experiencia en funciones administrativas asociadas a atención, contacto o seguimiento de clientes.
• Experiencia o conocimientos en gestión de agendamientos y contacto telefónico con clientes.
• Deseable experiencia en postventa, talleres, servicios o rubro automotriz.
• Manejo de herramientas computacionales y plataformas para registro y seguimiento de información.

Condiciones del cargo

• Lugar de trabajo: Estación Central
• Modalidad: Presencial.
• Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas y viernes de 08:30 a 17:00 horas, (Colación: 30 minutos).
• Renta líquida: $700.000 mensuales.
• Beneficio de casino.
• Contrato a plazo fijo por proyecto.
• Ingreso: Lo antes posible.

Información importante – Leer antes de postular

El contrato laboral será directamente con ATCOM, empresa de servicios transitorios y outsourcing, y no con la empresa cliente, desempeñando funciones para esta última durante la vigencia del proyecto.