Especialista de Atención al Cliente – Soluciones Rápidas

Masterfrut Spa

Santiago

On-site

CLP 6,696,000 - 8,928,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Masterfrut Spa busca ATC – Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con excelente comunicación, capaz de gestionar requerimientos y entregar soluciones oportunas a nuestros clientes.

Principales funciones: Atención de clientes vía WhatsApp, correo y teléfono, recepción e ingreso de pedidos y gestión de incidencias. Modalidad presencial en Santiago, con renta de $700.000 líquidos mensuales.

Qualifications

Atención de clientes vía WhatsApp, correo y teléfono.
Recepción e ingreso de pedidos.
Gestión y seguimiento de reclamos, incidencias, faltantes y reposiciones.
Coordinación con Inventario, Compras, Bodega y Despacho.
Verificación de disponibilidad de productos.
Coordinación de pedidos urgentes y reposiciones.
Seguimiento de cada caso hasta su solución y cierre.
Registro y actualización del archivo de incidencias para control de gestión y KPI.

Responsibilities

Atención de clientes vía WhatsApp, correo y teléfono.
Recepción e ingreso de pedidos.
Gestión y seguimiento de reclamos, incidencias, faltantes y reposiciones.
Coordinación con Inventario, Compras, Bodega y Despacho.
Verificación de disponibilidad de productos.
Coordinación de pedidos urgentes y reposiciones.
Seguimiento de cada caso hasta su solución y cierre.
Registro y actualización del archivo de incidencias para control de gestión y KPI.