Asistente de Servicios (Resolución de Tickets) Huechuraba / 700.000 líquidos / Proyecto

Peoplego; Santiago; Hybrid; CLP 7,109,000 - 8,515,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato por proyecto

Modalidad híbrida: 2 días presenciales

Lugar de trabajo: City Park, Huechurab

Renta líquida 700.000 CLP

Job summary

People Go busca un(a) Asistente de Servicios (Resolución de Tickets) con experiencia para gestionar y dar respuesta a requerimientos de distintas sucursales, realizando el seguimiento de solicitudes y coordinando con áreas y proveedores para asegurar su correcta resolución.

Entre sus funciones se encuentran recibir y resolver tickets, coordinar con clientes internos y proveedores, gestionar insumos y servicios, y revisar documentación administrativa asociada a los servicios gestionados.

Qualifications

• Título de Técnico en Contabilidad o Contador General.
• Experiencia gestionando y dando seguimiento a requerimientos.
• Experiencia usando sistemas de tickets para atención y seguimiento.

Responsibilities

• Recibir, gestionar y resolver requerimientos de sucursales mediante sistema de tickets.
• Realizar seguimiento de las solicitudes hasta su resolución y mantener informadas a las áreas.
• Coordinar con áreas internas y proveedores la atención de los requerimientos.
• Gestionar solicitudes de insumos y servicios para las sucursales.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de servicios y tiempos de respuesta.

Skills

Excel avanzado

Word

PowerPoint

Education

Técnico en Contabilidad o Contador General

Tools

Sistemas de tickets

Job description

En People Go estamos comprometidos con la Diversidad e Inclusión, valorando todas sus expresiones y promoviendo espacios de trabajo donde todas las personas puedan desarrollarse.

Buscamos un(a) Asistente de Servicios (Resolución de Tickets) con experiencia para gestionar y dar respuesta a los requerimientos de distintas sucursales, realizando el seguimiento de solicitudes mediante sistema de tickets y coordinando con las áreas y proveedores involucrados para asegurar su correcta resolución.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Recibir, gestionar y resolver requerimientos de sucursales mediante sistema de tickets.
• Realizar seguimiento a las solicitudes hasta su resolución, manteniendo informadas a las áreas involucradas.
• Coordinar con áreas internas y proveedores externos la atención de los requerimientos.
• Gestionar solicitudes de insumos y servicios requeridos por las sucursales.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de los servicios y tiempos de respuesta establecidos.
• Revisar documentación administrativa asociada a los servicios gestionados.
• Apoyar la revisión de facturación, pre-facturas y órdenes de compra.
• Mantener registros actualizados de las solicitudes y gestiones realizadas.
• Otras funciones asociadas al cargo.

¿Qué buscamos?

• Títulado/a de Técnico en Contabilidad o Contador General.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos de Asistente de Servicios o similares, con experiencia en gestión y seguimiento de requerimientos.
• Experiencia utilizando sistemas de tickets para la atención y seguimiento de solicitudes.
• Experiencia coordinando requerimientos con clientes internos, áreas de soporte y proveedores.
• Manejo avanzado de Excel.
• Manejo de Word y PowerPoint.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera simultánea, priorizando y dando seguimiento hasta su resolución.
• Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida en Huechuraba.

¿Qué ofrecemos?

• Renta líquida: $700.000
• Contrato por proyecto a través de empresa externa.
• Jornada: lunes a viernes, entre las 07:45 y 18:00 horas, bajo modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo.
• Lugar de trabajo: City Park, Huechuraba.
• Pago de remuneraciones: 5° día hábil de cada mes.