Asistente coordinacion

INTEGRAL BTL MARKETING SPA; Santiago; Presencial; CLP 4.464.000 - 5.580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INTEGRAL BTL MARKETING SPA busca un Asistente de Coordinación para apoyar la gestión operativa y administrativa del área en Santiago. El/la candidato/a coordinará el equipo en terreno, organizará rutas y turnos, y asegurará el seguimiento de incidencias y cumplimiento de procesos internos.

Se valorará experiencia en coordinación de equipos en retail o servicios externos, habilidad para trabajar bajo presión y buena comunicación con clientes y áreas internas.

Formación

• Experiencia previa en coordinación de equipos en terreno o similar.
• Conocimiento de herramientas de reporte y control de actividades.
• Manejo de Excel y plataformas de control/reportería.

Responsabilidades

• Apoyo en la coordinación diaria del equipo y comunicación con supervisores, mercaderistas, promotores y personal asignado.
• Organización de rutas, turnos, horarios y cobertura de salas o puntos de venta.
• Seguimiento a la asistencia, atrasos, ausencias y reemplazos.
• Revisión de visitas, marcaciones, reportes y fotografías solicitadas.
• Consolidación de información enviada por el equipo en terreno y mantenimiento de registros.
• Gestión de requerimientos del cliente y envío de estatus y avances operativos.
• Apoyo en incidencias: permisos, licencias, ausencias, cambios de turno o reemplazos.

Conocimientos

Gestión de equipos

Trabajo en equipo

Microsoft Excel

Microsoft Office

Comunicación efectiva

Educación

Universitaria / I.P. / C.F.T.

Descripción del empleo

Funciones del cargo: Asistente de Coordinación

El Asistente de Coordinación será responsable de apoyar la gestión operativa y administrativa del área, asegurando el correcto seguimiento de las actividades diarias, la comunicación con el equipo en terreno y el cumplimiento de los procesos internos de la empresa.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

• Apoyo en la coordinación diaria del equipo
• Mantener comunicación constante con supervisores, mercaderistas, promotores y personal asignado.
• Apoyar en la organización de rutas, turnos, horarios y cobertura de salas o puntos de venta.
• Realizar seguimiento a la asistencia, atrasos, ausencias y reemplazos.
• Control y seguimiento operativo :
  • Revisar el cumplimiento de visitas, marcaciones, reportes y fotografías solicitadas.
  • Verificar que la información cargada en plataformas internas esté completa y correcta.
  • Alertar oportunamente desviaciones, incumplimientos o novedades operativas.
• Gestión administrativa:
  • Apoyar en la elaboración y actualización de planillas, bases de datos y reportes.
  • Consolidar información enviada por el equipo en terreno.
  • Mantener registros ordenados de asistencia, rutas, documentos, solicitudes y respaldos.
• Comunicación con clientes y equipos internos:
  • Canalizar requerimientos del cliente hacia el equipo correspondiente.
  • Apoyar en el envío de estatus, avances y respuestas operativas.
  • Coordinar información con áreas internas como RR.HH., remuneraciones, supervisión y administración.
• Seguimiento de indicadores y cumplimiento:
  • Apoyar en el control de metas, KPI, cobertura, ejecución en sala y cumplimiento de tareas.
  • Preparar reportes simples de avance y gestión.
  • Informar situaciones que puedan afectar el servicio o la continuidad operacional.
  • Apoyo en incidencias: Gestionar novedades relacionadas con permisos, licencias, ausencias, cambios de turno o reemplazos.
  • Escalar oportunamente situaciones complejas a la coordinación o jefatura directa.
  • Dar seguimiento hasta el cierre de cada caso.

Perfil esperadoPersona ordenada, proactiva, responsable, con buena comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. Debe tener manejo de Excel, WhatsApp, correo electrónico y plataformas de control o reportería. Se valorará experiencia previa en coordinación de equipos en terreno, retail, reposición, promociones o servicios externos

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.

2 años de experiencia

Conocimientos: Gestión de equipos, Trabajo en equipo, Microsoft excel, Microsoft office

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide