Asesor de Postventa Automotriz - La Serena

Salinas y Fabres S.A; La Serena; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Salfa en La Serena busca un/a Asesor/a de Postventa Servicio para su sucursal. Perfil orientado al servicio, capaz de generar confianza y asegurar una experiencia de excelencia durante todo el proceso de postventa.

Se requiere formación técnica o ingeniería en mecánica/mantenimiento y 1–2 años de experiencia en atención a clientes. Se trabajará 100% presencial en La Serena con licencias de conducir clase B vigentes.

Qualifications

• Formación técnica o superior en mecánica o mantenimiento.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente y postventa.
• Conocimiento básico de mecánica automotriz o maquinaria.
• Licencia de conducir clase B vigente.

Responsibilities

• Gestionar la relación con clientes nuevos y recurrentes, entregando una atención cercana y de calidad.
• Recibir, registrar y realizar seguimiento a requerimientos de postventa, asegurando una resolución oportuna.
• Coordinar con Taller y áreas técnicas la ejecución de trabajos, revisiones y soluciones requeridas por los clientes.
• Programar servicios y mantenimientos junto al Jefe de Taller, considerando la disponibilidad operativa.
• Administrar y gestionar Órdenes de Trabajo desde su creación hasta su cierre y facturación.
• Mantener una comunicación constante con el cliente respecto al estado de sus solicitudes y servicios.
• Apoyar la gestión administrativa y operativa del área, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de servicio y satisfacción.

Skills

Atención al cliente

Gestión de postventa

Gestión comercial

Administración de órdenes de trabajo

Manejo de herramientas informáticas

Education

Técnico o Ingeniería en Mecánica/Mantenimiento

Tools

Sistemas de gestión

Herramientas informáticas

Job description

Salfa en La Serena busca un/a Asesor/a de Postventa Servicio para su sucursal. Perfil orientado al servicio, capaz de generar confianza y asegurar una experiencia de excelencia durante todo el proceso de postventa.

Se requiere formación técnica o ingeniería en mecánica/mantenimiento y 1–2 años de experiencia en atención a clientes. Se trabajará 100% presencial en La Serena con licencias de conducir clase B vigentes.