Arquitecto de Relación y Fidelización de Clientes

Consorcio; Santiago; In loco; CLP 10.044.000 - 20.088.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Consorcio busca un/a Ingeniero/a de Relacionamiento y Fidelización de Clientes para diseñar e implementar iniciativas que mejoren la experiencia y la permanencia de la cartera de clientes. Se trabajará con datos para segmentación, valor y acciones comerciales, reportando resultados y colaborando con áreas internas.

Se requiere capacidad analítica, orientación al cliente y experiencia en CRM; manejo de SQL es deseable y la posición reporta a la Gerencia de Clientes y Marketing.

Competenze

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Civil Industrial o afín.
• Al menos 1 año de experiencia en fidelización/relacionamiento/CRM.
• Conocimiento intermedio de SQL para análisis de datos.

Mansioni

• Diseñar e implementar estrategias de fidelización y relacionamiento.
• Analizar información de clientes, identificar oportunidades y generar valor.
• Medir resultados de campañas y acciones comerciales.
• Elaborar reportes e indicadores de desempeño.
• Participar en proyectos para mejorar experiencia y satisfacción de clientes.
• Coordinarse con distintas áreas para una correcta ejecución.

Conoscenze

Capacidad analítica

Orientación al cliente

Proactividad e iniciativa

Planificación y organización

Trabajo colaborativo

Formazione

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Información y Control de Gestión

Strumenti

SQL

CRM

Descrizione del lavoro

Consorcio busca un/a Ingeniero/a de Relacionamiento y Fidelización de Clientes para diseñar e implementar iniciativas que mejoren la experiencia y la permanencia de la cartera de clientes. Se trabajará con datos para segmentación, valor y acciones comerciales, reportando resultados y colaborando con áreas internas.

Se requiere capacidad analítica, orientación al cliente y experiencia en CRM; manejo de SQL es deseable y la posición reporta a la Gerencia de Clientes y Marketing.