Analista de Servicio al Cliente y Gestión de Pedidos

Softys; Santiago; On-site; CLP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Softys te invita a unirte como Analista de Customer Excellence para garantizar una experiencia de servicio al cliente de excelencia, asegurando la trazabilidad de pedidos y una entrega oportuna. Participarás en la gestión de pedidos desde la recepción hasta la entrega, coordinando con áreas internas para evitar desviaciones.

Buscamos profesionales con formación en Ingeniería Comercial o similar, orientación al cliente y habilidades de coordinación.

Qualifications

• Profesionales titulados/as de Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidades de coordinación y gestión.
• Interés por trabajar de manera transversal con distintas áreas del negocio.

Responsibilities

• Gestionar el flujo completo de las órdenes de compra y entrega al cliente.
• Monitorear y comunicar el estado de los pedidos a los clientes.
• Coordinar con áreas como Logística, Bodega, Ventas y Cuentas Corrientes para una gestión fluida.
• Liderar reuniones periódicas con clientes para identificar mejoras.
• Realizar seguimiento a los pedidos y anticiparse a posibles barreras que puedan afectar su entrega.

Skills

Orientación al cliente

Análisis

Coordinación

Gestión

Education

Ingeniería Comercial

Job description

Softys te invita a unirte como Analista de Customer Excellence para garantizar una experiencia de servicio al cliente de excelencia, asegurando la trazabilidad de pedidos y una entrega oportuna. Participarás en la gestión de pedidos desde la recepción hasta la entrega, coordinando con áreas internas para evitar desviaciones.

Buscamos profesionales con formación en Ingeniería Comercial o similar, orientación al cliente y habilidades de coordinación.