Agente ATC Presencial: Servicio al Cliente y Cobranza

Team-Work; Rengo; On-site; CLP 6,000,000 - 9,000,000; Full time

Job summary

Team Work en Constitución está buscando un Agente de Atención al Cliente para atención presencial y gestión de clientes en la sucursal. Realizarás atención de consultas, orientación y apoyo en trámites, manteniendo una experiencia de servicio de calidad.

La posición es presencial en Rengo/Constitución, con contrato plazo fijo por reemplazo. Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo básico de SAP y Microsoft Office.

Qualifications

• Enseñanza media completa y formación técnica afín en administración/Secretariado.
• Experiencia previa en atención a clientes presencial y gestiones administrativas.
• Manejo de Microsoft Office a nivel medio; deseable SAP.

Responsibilities

• Atender y orientar de forma presencial a clientes en la sucursal según protocolos de servicio.
• Manejar el sistema SAP (CIC0): ingreso de reclamos, escaneo de documentos y emisión de comprobantes.
• Derivar reclamos y dar seguimiento a órdenes de servicio de activación/suspensión.
• Apoyar la gestión y seguimiento de cartera de cobranza (contacto con clientes y opciones de pago).
• Cumplir con requerimientos administrativos e informes solicitados por la jefatura.

Skills

Atención al cliente presencial

Gestiones administrativas

Microsoft Office

SAP

Education

Técnico de Nivel Medio en Administración/Secretariado o afín

Tools

SAP

Job description

Team Work en Constitución está buscando un Agente de Atención al Cliente para atención presencial y gestión de clientes en la sucursal. Realizarás atención de consultas, orientación y apoyo en trámites, manteniendo una experiencia de servicio de calidad.

La posición es presencial en Rengo/Constitución, con contrato plazo fijo por reemplazo. Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo básico de SAP y Microsoft Office.