Agente Atención al Cliente

Team Work RRHH; Constitución; Sur place; CLP 3 906 000 - 5 357 000; Plein temps

Résumé du poste

Empresa Team Work RRHH busca un Agente de Atención al Cliente para sucursal en Constitución, Chile. El cargo es presencial, con foco en entender requerimientos y brindar soluciones rápidas manteniendo la calidad del servicio.

Funciones incluyen atención presencial, manejo del sistema SAP, registro de reclamos y apoyo en la cobranza. Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para derivar incidencias a áreas correspondientes.

Qualifications

• Atender y orientar a clientes de forma presencial bajo protocolos de servicio.
• Gestionar reclamos y derivarlos a áreas correspondientes.
• Apoyar la gestión de cartera de cobranza y seguimiento de órdenes.

Responsabilités

• Atender y orientar de manera presencial a los clientes en sucursal Constitución.
• Gestionar reclamos en el sistema y emitir comprobantes.
• Apoyar la cobranza y seguimiento de órdenes de servicio.

Connaissances

Atención al cliente

Gestión de cobranza

Reclamos

SAP

Outils

SAP CIC0

Description du poste

Agente Atención al Cliente

Otras ocupaciones

¡Queremos tu talento en Constitución! Agente de Atención al Cliente (Atención Presencial y Gestión de Clientes) En Team Work estamos buscando Agente ATC para unirse a importante empresa del rubro de servicios en su sucursal de Constitución . Trabajo presencial en sucursal (Constitución). Objetivo: Comprender y atender los requerimientos de los clientes en la sucursal de Constitución, entregando orientaciones y soluciones eficientes, administrando trámites en sistema y apoyando la gestión de cobranza. Funciones principales: Atender y orientar de manera presencial a los clientes de la comuna según protocolos de servicio. Manejar el sistema SAP (CIC0) : ingreso y encasillamiento de reclamos, escaneo de documentos y emisión de comprobantes de atención o pago. Derivar reclamos a las áreas correspondientes y dar seguimiento a órdenes de servicio de activación y suspensión para cerrar el requerimiento. Apoyar la gestión y seguimiento de cartera de cobranza (contacto con clientes y alternat

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Maule, Constitución

Oferta para prácticas: NO