Otras ocupaciones

ESSBIO S.A; Cabrero; On-site; CLP 4,464,000 - 5,580,000; Full time

Job summary

ESSBIO S.A busca un AGENTE ATC para atención al cliente en Cabrero, incorporándose a la UNIDAD OFICINA ATC CABRERO. La función es presenciar atención en sucursales, brindando orientación y soluciones según requerimientos y colaborando en la gestión de cobranza.

Se requiere disponibilidad para jornada completa. Se trabajará con SAP CIC0 para registrar reclamos y gestionar tareas, siguiendo el protocolo de atención y manteniendo el enfoque en la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente presencial o en sucursales.

Responsibilities

• Cumplir con el protocolo de atención y escuchar las necesidades y consultas de los clientes.
• Manejar diariamente los requerimientos en SAP (programa CIC0) para registrar reclamos y coordinar tareas.

Skills

Atención al cliente

Tools

SAP CIC0

Job description

Agente atención cliente - Cabrero - Reemplazo

Queremos crecer contigo, fortalecer nuestra operación y asegurar los procesos sanitarios que benefician a nuestros territorios. Por eso te invitamos a ser parte de nuestro equipo de UNIDAD OFICINA ATC CABRERO como el/la próximo/a AGENTE ATC. En la cadena de servicios que lleva agua a más de 3 millones de personas, tu misión será: Comprender y atender los requerimientos del cliente de manera presencial en las sucursales dispuestas para este servicio, debe entregar orientaciones al cliente en cuanto a las mejores soluciones que la compañía puede entregar de acuerdo al requerimiento que plantee el cliente; además debe apoyar la gestión de cobranza al cliente. Principales actividades/tareas rutinarias:

• Cumplir con el protocolo de atención y escuchar atentamente las necesidades y consultas de los clientes.
• Manejar diariamente los requerimientos a SAP (programa CIC0) (Ingresando y encasillando sus reclamos en el sistema, notificando las tareas según lo requerido por los reclamos, escane

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Bío Bío, Cabrero

Oferta para prácticas: NO