Agente Atención al Cliente – Presencial

ESSBIO S.A; San Fernando; On-site; CLP 8,000,000 - 12,000,000; Full time

Job summary

ESSBIO S.A. busca un/a Agente ATC para oficina en San Fernando, en modalidad de reemplazo. La función principal es comprender y atender los requerimientos del cliente de forma presencial en las sucursales, entregando orientación sobre las soluciones que la compañía puede ofrecer y apoyando la cobranza.

La persona trabajará cumpliendo protocolos de atención, escuchando al cliente y registrando reclamos en SAP CIC0, gestionando tareas y priorizando la satisfacción del usuario en cada interacción.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente presencial en sucursales.
• Capacidad de escuchar y explicar soluciones al cliente.
• Conocimientos básicos de SAP o CIC0

Responsibilities

• Cumplir con el protocolo de atención y atender a los clientes en las sucursales.
• Gestionar requerimientos en SAP CIC0 y registrar reclamos en el sistema.

Skills

Atención al cliente

Comunicación verbal

Escucha activa

Tools

SAP CIC0

Gestión de cobranza

Job description

ESSBIO S.A. busca un/a Agente ATC para oficina en San Fernando, en modalidad de reemplazo. La función principal es comprender y atender los requerimientos del cliente de forma presencial en las sucursales, entregando orientación sobre las soluciones que la compañía puede ofrecer y apoyando la cobranza.

La persona trabajará cumpliendo protocolos de atención, escuchando al cliente y registrando reclamos en SAP CIC0, gestionando tareas y priorizando la satisfacción del usuario en cada interacción.