Voiturier & Bagagiste — Service Client Luxe

Royal Savoy Lausanne; Lausanne; On-site; CHF 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions dans les points de vente de

Réductions dans le groupe Bürgenstock

Salle de pause équipée

5 semaines de vacances et 6 jours féri

Treizième salaire

Job summary

Le Royal Savoy Lausanne recrute un Voiturier & Bagagiste, H/F, CDI à 100%. Vous accueillerez les clients dès leur arrivée, dirigerez le stationnement et aiderez au bagage, en assurant une présentation impeccable et un service sur mesure.

Vous présenterez les services de l’hôtel, accompagnerez les clients en chambre et veillerez au respect des standards LQA; une expérience dans le luxe et un permis de conduire de plus de 3 ans sont requis.

Qualifications

• Le candidat doit parler français et anglais à un niveau opérationnel (B2-C1).
• Sens du service client et présentation irréprochable exigés.
• Permis de conduire valide depuis au moins 3 ans.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les clients de leur arrivée à leur départ.
• Être responsable du stationnement des voitures des clients et du transport vers le garage.
• Sortir les bagages du véhicule et aider à leur acheminement en chambre.
• Accompagner les clients à leur chambre et présenter les services annexes de l’hôtel.
• Support à la conciergerie pour répondre aux besoins des clients.
• Veiller à la propreté et au rangement de la bagagerie et des abords de l’hôtel.
• Connaître et respecter les standards de qualité LQA et les procédures internes.

Skills

Français courant

Anglais B2-C1

Service client

Présentation soignée

Permis de conduire 3+ ans

Job description

Le Royal Savoy Lausanne recrute un Voiturier & Bagagiste, H/F, CDI à 100%. Vous accueillerez les clients dès leur arrivée, dirigerez le stationnement et aiderez au bagage, en assurant une présentation impeccable et un service sur mesure.

Vous présenterez les services de l’hôtel, accompagnerez les clients en chambre et veillerez au respect des standards LQA; une expérience dans le luxe et un permis de conduire de plus de 3 ans sont requis.