Hôtesse d’accueil Luxe - CDI, Expérience Client Premium

Royal Savoy Lausanne; Lausanne; On-site; CHF 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Des cours de boxe sur place

Réductions dans points de vente et hôt

Treizième salaire

Salle de pause équipée

Job summary

Le Royal Savoy Hôtel & Spa à Lausanne recrute une hôtesse d’accueil en CDI à 100% pour sa Brasserie. Vous accueillez chaleureusement les clients, guidez les convives vers leur table et assurez une expérience client de haut niveau.

Vous coordonnez les réservations avec Micros et TheFork, veillez à la propreté des zones d’accueil, et soutenez le service en salle selon les besoins. Le poste nécessite une présentation soignée et un excellent sens du service, en français et anglais (C1).

Qualifications

• Sens du service et accueil client irréprochables.
• Excellente communication et écoute active.
• Présentation soignée et connaissance des codes du luxe.

Responsibilities

• Accueil & relations clients: accueillir et orienter les clients jusqu’à leur table, gérer les vestiaires, veiller à la propreté des zones d’accueil.
• Coordination & gestion des réservations: utiliser Micros et TheFork, coordonner avec les départements et suivre les demandes de groupes/événements.
• En soutien du service: aide au service et remise en place des tables lorsque nécessaire.

Skills

Sens du service

Communication

Rigueur & Organisation

Présentation professionnelle

Esprit d'équipe

Bilingue FR/EN

Tools

Micros

TheFork

Job description

Le Royal Savoy Hôtel & Spa à Lausanne recrute une hôtesse d’accueil en CDI à 100% pour sa Brasserie. Vous accueillez chaleureusement les clients, guidez les convives vers leur table et assurez une expérience client de haut niveau.

Vous coordonnez les réservations avec Micros et TheFork, veillez à la propreté des zones d’accueil, et soutenez le service en salle selon les besoins. Le poste nécessite une présentation soignée et un excellent sens du service, en français et anglais (C1).