Hôtesse d’accueil Luxe – CDI, 5 semaines de vacances

Hospitaliti; Lausanne; On-site; CHF 52,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

5 semaines de vacances

6 jours fériés par an

Treizième salaire

Réductions dans les établissements dug

Job summary

Hôtel Royal Savoy Lausanne recherche une hôtesse d’accueil pour assurer un accueil chaleureux et professionnel au sein de la Brasserie. Vous coordonnez les réservations et assurez un service de qualité en salle, avec une attention particulière à l’expérience client et au bon déroulement du service.

Profil souhaité: sens du service, excellente communication, maîtrise du français et de l’anglais (C1), disponibilité le soir et les week-ends.

Qualifications

• Sens du service et de l’accueil.
• Excellente communication et écoute active.
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau C1).
• Disponibilité en soirées et week-ends.

Responsibilities

• Accueil, orientation et accompagnement des clients jusqu’à leur table.
• Gestion des vestiaires et maintien de la propreté des espaces d’accueil.
• Enregistrement des réservations et respect des procédures.
• Personnalisation de l’accueil et fidélisation des clients VIP.
• Utilisation des systèmes Micros et TheFork pour réservations et facturation.
• Coordination avec les départements pour une expérience client fluide.
• Soutien au service et participation à la mise en place et au débarrassage.

Skills

Sens du service

Excellente communication

Esprit d'équipe

Proactivité

Anglais courant

Tools

Micros

TheFork

Job description

Hôtel Royal Savoy Lausanne recherche une hôtesse d’accueil pour assurer un accueil chaleureux et professionnel au sein de la Brasserie. Vous coordonnez les réservations et assurez un service de qualité en salle, avec une attention particulière à l’expérience client et au bon déroulement du service.

Profil souhaité: sens du service, excellente communication, maîtrise du français et de l’anglais (C1), disponibilité le soir et les week-ends.