Téléphone Client Expert – Ventes Bilingues

Jobup; Bolligen; On-site; CHF 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail flexible

Avantages sociaux

Programme d’intégration

Job summary

Office World, leader suisse en matériel de bureau et solutions technologiques, recherche un conseiller téléphonique bilingue (allemand/français) pour prendre en charge les clients et répondre à leurs demandes. Vous serez impliqué dans le cross-selling et l’upselling, tout en entretenant des relations solides avec une clientèle fidèle et en traitant les réclamations de manière professionnelle.

Le poste exige une communication fluide en allemand et en français, une attitude chaleureuse et

Qualifications

• Expérience avérée en service client et vente.
• Maîtrise parfaite de l’Allemand; très bonne compétence orale en Français.
• Autonomie et fiabilité dans le travail.
• Aptitude à une attitude chaleureuse et ouverte.
• Bonne maîtrise de MS Office.
• Les personnes en reconversion sont les bienvenues.

Responsibilities

• Contacter et assister les clients par téléphone, en allemand et en français.
• Vente et cross-selling/upselling des produits.
• Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.
• Entretenir et renforcer des relations avec la clientèle fidèle.

Skills

Service client

Allemand impeccable

Français parlé

Communication

Esprit d'équipe

Tools

MS Office

Job description

Office World, leader suisse en matériel de bureau et solutions technologiques, recherche un conseiller téléphonique bilingue (allemand/français) pour prendre en charge les clients et répondre à leurs demandes. Vous serez impliqué dans le cross-selling et l’upselling, tout en entretenant des relations solides avec une clientèle fidèle et en traitant les réclamations de manière professionnelle.

Le poste exige une communication fluide en allemand et en français, une attitude chaleureuse et