Conseiller Clientèle Télécom — Bilingue FR/DE (Suisse)

Jobup; Sankt Gallen; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

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Conditions avantageuses chez nos Part:

Job summary

TELAG, pionnier des services téléphoniques, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour garantir une expérience client de qualité et contribuer au développement de nos services. Vous réceptionnez, traitez et transmettez les demandes avec professionnalisme.

Vous coordonnez les interventions, suivez les techniciens et assurez un retour d'informations clair, en français et en suisse-allemand, dans un environnement où tradition et innovation se rejoignent.

Qualifications

• Expérience en relation client et maîtrise du suisse-allemand et du français.
• Excellentes compétences en communication et empathie envers les clients.
• Maîtrise des systèmes informatiques courants.

Responsibilities

• Réception, traitement et transmission des demandes clients
• Traitement des notifications de panne
• Coordination des interventions d'astreinte
• Surveillance et retours des techniciens de service

Skills

Relation client

Suisse-allemand

Français

Communication

Empathie

Systèmes informatiques

Tools

Systèmes informatiques

Job description

TELAG, pionnier des services téléphoniques, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour garantir une expérience client de qualité et contribuer au développement de nos services. Vous réceptionnez, traitez et transmettez les demandes avec professionnalisme.

Vous coordonnez les interventions, suivez les techniciens et assurez un retour d'informations clair, en français et en suisse-allemand, dans un environnement où tradition et innovation se rejoignent.