Standardiste Luxe Bilingue FR/EN — Service Client

Performance Consultant SA; Genf; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Performance Consultant SA recherche, pour un client du secteur du luxe en Suisse, un téléphoniste/standard. Vous assurerez l’accueil téléphonique professionnel, orienterez les appels et garantirez un service de haute qualité tout au long de la journée.

Exigeant une maîtrise du français et un bon anglais, vous gérerez un volume élevé d'appels internationaux et internes, tout en respectant les procédures et la confidentialité des informations.

Qualifications

• Formation en commerce, hôtellerie ou relation client.
• Expérience confirmée de plus de 3 ans en standard téléphonique.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et systèmes de téléphonie.
• Domicile en Suisse.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et externes et orienter vers le bon contact.
• Gérer un volume soutenu d’appels internationaux et locaux.
• Transférer les appels et prendre des messages précis.
• Maintenir les annuaires et les consignes à jour.
• Veiller au respect de la confidentialité.

Skills

Français courant

Anglais professionnel

Relation client

Education

Formation en commerce/hôtellerie/relation client

Tools

Bureautique usuels

Systèmes de téléphonie

annuaires numériques

Job description

Performance Consultant SA recherche, pour un client du secteur du luxe en Suisse, un téléphoniste/standard. Vous assurerez l’accueil téléphonique professionnel, orienterez les appels et garantirez un service de haute qualité tout au long de la journée.

Exigeant une maîtrise du français et un bon anglais, vous gérerez un volume élevé d'appels internationaux et internes, tout en respectant les procédures et la confidentialité des informations.