Bilingual Call Center Agent – FR/DE (Sales & Support)

IDEAS emplois SA; Freiburg; On-site; CHF 55,000 - 65,000; Full time

Job summary

IDEAS emplois SA recherche pour l'un de ses clients un Agent Call Center FR – ALL, à Fribourg, disponible de suite ou à convenir. Mission: répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, repérer les opportunités commerciales et fixer des rendez-vous pour des conseils personnalisés.

Profil recherché: formation terminée ou équivalente, expérience en service client ou centre d'appels, maîtrise du français et très bon allemand (C1) ou anglais et italien; forte aisance numérique et flexibilité

Qualifications

• Formation initiale terminée ou équivalent exigée.
• Bonne expérience dans le service à la clientèle, un centre d'appels ou dans la vente.
• Maîtrise du français et excellente connaissance de l'allemand (C1) ou anglais et italien.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux produits et prestations par téléphone.
• Repérer les opportunités de vente et les exploiter activement.
• Fixer des rendez-vous pour des conseils personnalisés.

Skills

Service clientèle

Centre d'appels

Vente

Français

Allemand/C1

Anglais/Italien

Maîtrise numérique

Horaires flexibles

Education

Formation initiale terminée

Job description

IDEAS emplois SA recherche pour l'un de ses clients un Agent Call Center FR – ALL, à Fribourg, disponible de suite ou à convenir. Mission: répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, repérer les opportunités commerciales et fixer des rendez-vous pour des conseils personnalisés.

Profil recherché: formation terminée ou équivalente, expérience en service client ou centre d'appels, maîtrise du français et très bon allemand (C1) ou anglais et italien; forte aisance numérique et flexibilité