Telefonischer Kundenberater DE/FR – flexibel & Verkaufstalent

MTH Retail Group Holding GmbH; Bern; Hybrid; CHF 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Karrieremöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatt

Onboarding-Programm

Gesundheitsförderung

Job summary

Office World Group in der Schweiz sucht eine engagierte telefonische Kundenberaterin/e mit Herzblut und Verkaufsflair. Sie betreuen telefonisch Deutsch- und Französischsprachige Kunden, verkaufen Produkte und betreuen Bestandskunden mit Wertschöpfung durch Cross- und Upselling.

Sie arbeiten in einem kollegialen Team, pflegen Kundenbeziehungen, bearbeiten Anliegen professionell und nutzen Ihre MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Telefonischer Kontakt mit Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch erforderlich.
• Freundliche, kompetente Betreuung und aktives Beziehungsmanagement.
• Cross-/Upselling-Konzepte zur Steigerung des Umsatzes anwenden.
• Teamorientierte Zusammenarbeit in einem grossen Vertriebsumfeld.
• Souveräner Umgang mit MS Office und gängigen Tools.

Responsibilities

• Telefonische Kundenbetreuung auf Deutsch und Französisch.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen.
• Aufbau und Pflege langer Kundenbeziehungen.
• Durchführung von Cross- und Upselling-Aktivitäten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

Französischkenntnisse

Verkaufstalent

Kundenbeziehung pflegen

Cross-/Upselling

Teamfähigkeit

MS Office

Zuverlässigkeit

Wiedereinsteiger willkommen

Job description

Office World Group in der Schweiz sucht eine engagierte telefonische Kundenberaterin/e mit Herzblut und Verkaufsflair. Sie betreuen telefonisch Deutsch- und Französischsprachige Kunden, verkaufen Produkte und betreuen Bestandskunden mit Wertschöpfung durch Cross- und Upselling.

Sie arbeiten in einem kollegialen Team, pflegen Kundenbeziehungen, bearbeiten Anliegen professionell und nutzen Ihre MS-Office-Kenntnisse.