Technischer Kundendienstprofi – IT/Elektronik, flexibel

Securiton AG; Basel; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Du-Kultur über alle Stufen

Flexible Arbeitszeiten

Jahresarbeitszeit

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Securiton AG in Basel sucht einen Technischen Sachbearbeiter Kundendienst (80-100%). Sie bearbeiten Kundenmeldungen per Telefon/E-Mail, erfassen Daten in Systemen und bearbeiten Störungen termingerecht.

Sie bringen eine Grundausbildung in Elektronik oder Informatik mit, arbeiten selbstständig, kundenorientiert und kommunizieren klar. Bei uns erwartet Sie eine sichere Anstellung, eine Du-Kultur und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Technischer Hintergrund in Elektronik oder Informatik.
• Hohe Kundenorientierung und Servicekompetenz.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenmeldungen per Telefon und E‑Mail.
• Erfassung und Pflege der Kundendaten in den Systemen.
• Bearbeitung technischer Störungen und Serviceaufträge termingerecht.
• Erstellung und Pflege technischer Unterlagen und Kundendossiers.
• Kompetente Beratung von Kunden, Mitarbeitenden und Vorgesetzten.

Education

Elektronik bzw Informatik-Grundausbildung

Tools

Ticket-Systeme

IT-Anwendungen

Job description

Securiton AG in Basel sucht einen Technischen Sachbearbeiter Kundendienst (80-100%). Sie bearbeiten Kundenmeldungen per Telefon/E-Mail, erfassen Daten in Systemen und bearbeiten Störungen termingerecht.

Sie bringen eine Grundausbildung in Elektronik oder Informatik mit, arbeiten selbstständig, kundenorientiert und kommunizieren klar. Bei uns erwartet Sie eine sichere Anstellung, eine Du-Kultur und flexible Arbeitszeiten.