Technischer Kundendienst-Disponent | Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

RUAG; Bern; Hybrid; CHF 80,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

13 Monatslohn

Prämien & Zulagen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Vergünstigungen Mobilität

Verpflegung

Aufstiegs-Weiterbildung

Freizeitangebot

Job summary

RUAG in Bern sucht eine/n DisponentIn / SachbearbeiterIn im technischen Kundendienst zur koordinierten Abwicklung von Serviceeinsätzen. Sie betreuen interne und externe Auftraggeber, triagieren Anfragen und planen Einsätze effizient, inklusive Materialbereitstellung und Auftragsvergabe.

Zudem unterstützen Sie Servicetechniker bei Wartungen, Umbauten und Installationen. Sie verfügen über eine technische Grundausbildung, idealerweise mit TK-Weiterbildung, sowie Erfahrung in der Disposition

Qualifications

• Technische Grundausbildung abgeschlossen, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung (TK).
• Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern im technischen Kundendienst ist vorteilhaft.
• Initiative, strukturierte Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung.
• Belastbarkeit und Freude am Austausch mit internen/externe Ansprechpartnern.
• Stilsichere Deutschkenntnisse; gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Interne und externe Auftraggeber bei Dispositionsanfragen betreuen.
• Eingehende Anfragen und Aufträge triagieren und koordinieren.
• Einsatzplanung und Arbeitsvorbereitung für Servicetechniker organisieren.
• Servicetechniker während Einsätzen unterstützen (Wartung, Servicearbeiten, Umbauten, Installationen).
• Serviceadministrationsaufgaben wie Reparaturoberten, Rapportenkontrolle und Abnahmeprotokolle erstellen.

Skills

Organisations talent

Technisches Verständnis

Kundenkoordination

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische Grundausbildung

Weiterbildung Technische/r Kaufmann/frau (TK)

Job description

RUAG in Bern sucht eine/n DisponentIn / SachbearbeiterIn im technischen Kundendienst zur koordinierten Abwicklung von Serviceeinsätzen. Sie betreuen interne und externe Auftraggeber, triagieren Anfragen und planen Einsätze effizient, inklusive Materialbereitstellung und Auftragsvergabe.

Zudem unterstützen Sie Servicetechniker bei Wartungen, Umbauten und Installationen. Sie verfügen über eine technische Grundausbildung, idealerweise mit TK-Weiterbildung, sowie Erfahrung in der Disposition