Service-Dispo & Administration – flexibel, Homeoffice

GLORY; Köniz; Hybrid; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Fort- und Weiterbildungsangebote

Massgeschneidertes Einführungsprogramm

Job summary

GLORY sucht am Standort Niederwangen bei Bern eine flexible, engagierte Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter Servicedisposition & Administration (m/w/d), Vollzeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören Disposition der Servicetechniker, Koordination von Störungen und Kundenterminen sowie die Pflege von Stammdaten. Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit, Erfahrung im Serviceinnendienst oder in der Disposition, sowie sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Französisch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Serviceinnendienst, Helpdesk, in der Disposition oder Administration.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Grundkenntnisse Französisch willkommen.
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-/Service-Management-Systeme von Vorteil.
• Kundenorientierung, Organisationsstärke und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker in der Schweiz.
• Koordination von Störungen, Wartungen und Kundenterminen; Überwachung der SLA Bearbeitung.
• Pflege von Stammdaten, Aufträgen und Dokumentationen; Erstellung von Auswertungen.
• Administrative Unterstützung der Kundenkommunikation, Eskalationen und Ersatzteillogistik.
• Mitwirkung bei Sonderprojekten und bereichsübergreifenden Verbesserungsmaßnahmen.

Skills

Disposition & Serviceinnest.

Kundenorientierung

Organisationsstärke

Teamarbeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Microsoft Office

ERP-Systeme

Job description

GLORY sucht am Standort Niederwangen bei Bern eine flexible, engagierte Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter Servicedisposition & Administration (m/w/d), Vollzeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören Disposition der Servicetechniker, Koordination von Störungen und Kundenterminen sowie die Pflege von Stammdaten. Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit, Erfahrung im Serviceinnendienst oder in der Disposition, sowie sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Französisch.