Technicien Support N2 Bancaire Genève

Rent a Person Beratungs AG; Genf; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Rent a Person Beratungs AG recherche un/une professionnel(le) expérimenté(e) en support IT de 2e niveau pour rejoindre son équipe à Genève.

Vous interviendrez sur des incidents techniques, assurerez l'assistance utilisateurs sur site et collaborerez avec les équipes IT dans un environnement international. Maîtrise du français et bon anglais requis.

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience dans le support IT de 2nd niveau.
• Expérience impérative dans le secteur bancaire.
• Français courant et anglais opérationnel.
• Excellente orientation client et sens du service.
• Autonomie, fiabilité et organisation.

Responsibilities

• Support IT de 2nd niveau auprès des utilisateurs.
• Analyse et résolution des incidents.
• Assistance aux utilisateurs sur site.
• Gestion et suivi des demandes et incidents.
• Collaboration avec les équipes IT et environnement international.

Skills

Support IT 2nd niveau

Tools

Workplace

Job description

Ihre Aufgaben

• Minimum 4 ans d'expérience dans le support IT de 2nd niveau
• Expérience dans le secteur bancaire impérative

• -Très bonnes connaissances du support utilisateurs et Workplace

• Français courant
• Bon niveau d´anglais permettant de travailler quotidiennement dans un environnement IT anglophone
• Excellente orientation client et sens du service
• Personne autonome, fiable et organisée

Unsere Anforderungen

• Support IT de 2nd niveau auprès des utilisateurs
• Analyse et résolution des incidents
• Assistance aux utilisateurs sur site
• Gestion et suivi des demandes et incidents
• Collaboration avec les différentes équipes IT
• Environnement professionnel et international