Technicien Support IT N2 (m/f/x) Genève

Rent a Person Beratungs AG; Genf; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Rent a Person Beratungs AG recherche un(e) technicien(ne) support IT de niveau 2, prêt(e) à intervenir dans le secteur bancaire et à assurer un support utilisateur de qualité autour du Workplace et des postes de travail.

Vous avez une excellente orientation client, êtes autonome et capable de travailler dans un environnement IT international, avec un bon niveau d'anglais et de français courant.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans le support IT de 2nd niveau.
• Expérience dans le secteur bancaire impérative.
• Bonnes connaissances du support utilisateurs et Workplace.
• Français courant.
• Bon niveau d'anglais permettant de travailler dans un environnement IT international.
• Excellente orientation client.
• Personne autonome, organisée et fiable.

Responsibilities

• Support IT de 2nd niveau.
• Prise en charge et résolution des incidents utilisateurs.
• Support des postes de travail et équipements IT.
• Suivi des demandes et tickets.
• Assistance directe aux utilisateurs.
• Collaboration avec les équipes IT internes.

Skills

Support IT de 2e niveau

Résolution d'incidents

Support utilisateurs

Workplace knowledge

Orientation client

Autonomie

Tools

Postes de travail

Equipements IT

Job description

Ihre Aufgaben

• Minimum 2 ans d´expérience dans le support IT de 2nd niveau
• Expérience dans le secteur bancaire impérative
• Bonnes connaissances du support utilisateurs et Workplace
• Français courant
• Bon niveau d´anglais permettant de travailler dans un environnement IT international
• Excellente orientation client
• Personne autonome, organisée et fiable

Unsere Anforderungen

• Support IT de 2nd niveau
• Prise en charge et résolution des incidents utilisateurs
• Support des postes de travail et équipements IT
• Suivi des demandes et tickets
• Assistance directe aux utilisateurs
• Collaboration avec les équipes IT internes