Technicien IT Support N1/N2 — Télétravail & Projets IT

Meanquest SA

Ecublens

Vor Ort

CHF 70.000 - 95.000

Vollzeit

Vor 9 Tagen

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Zusammenfassung

Meanquest SA recherche un technicien(ne) support IT N1/N2 pour rejoindre son centre support à Ecublens. Vous gérerez un portefeuille clients, traitez des tickets et assurez l'assistance technique.

Vous avez au moins deux ans d'expérience, le CFC informatique, le Français et de l'Anglais B1, et le permis de conduire. Poste en 80-100% sur site avec possibilités d'interventions chez les clients.

L'entreprise propose autonomie, cadre agréable et perspectives de carrière.

Qualifikationen

CFC informaticien ou équivalent.
2 ans d'expérience minimum en support IT.
Maîtrise du français; anglais B1 requis.
Permis de conduire.
Autonomie et sens du service.

Aufgaben

Prendre en charge et résoudre les tickets de support niveau 1/2.
Fournir l'assistance technique à distance et sur site chez les clients.
Maintenir et dépanner les infrastructures clients.
Participer à des projets techniques et contribuer à la base de connaissances.
Contribuer à l'amélioration des processus ITIL.

Kenntnisse

Windows 11/TS/VDI

Active Directory

Azure

Windows Server

Exchange/Microsoft 365

Réseau & sécurité

Gestion postes & déploiement

Sauvegardes

ManageEngine

ITIL Foundation

Ausbildung

CFC informaticien ou équivalent

Tools