Teamleitung Ticketing & Administration – 80–100%

Humanis AG

Zürich

On-site

CHF 90,000 - 130,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Zentraler Arbeitsort

Innovatives Arbeitsumfeld

Kreativität und neue Ideen

Mitarbeiterevents

Konzert-Tickets MAAG Locations

Gastronomie-Rabatte 25% Speisen 50%Get

Divers Online-Einkaufsvergünstigungen

MAAG Mitarbeitendevents

Job summary

MAAG & Arts AG in Zürich sucht eine/n Teamleiter:in Ticketing & Administration mit 80–100% Anstellung. Sie verantworten operativen Ticketing-Betrieb, Controlling von Kontingenten, Yield-Management und Schnittstellen zu externen Partnern.

Zudem leiten Sie Mitarbeiter:innen im Ticketing & Administration-Bereich. Sie bringen mehrjährige Ticketing-Erfahrung, starke Kundenorientierung, Kenntnisse in CDP/CRM-Lösungen und Führungserfahrung mit.

Qualifications

Mehrjährige Ticketing-Erfahrung im Entertainment-/Eventbereich.
Ausdrucksstarke Verkaufsorientierung und Kundenfokus.
Erste Führungsverantwortung oder Teamleitungserfahrung.
Analytische Denkweise und Datenaffinität.

Responsibilities

Operativer Ticketing-Betrieb, Weiterentwicklung der Ticketing-Systeme und des Ticketshops.
Verwaltung von Kontingenten, Dynamic Pricing und Yield-Management.
Erstellung von Statistiken, Reports und Abrechnungen in Abstimmung mit der Finanzstelle.
Unterstützung der CDP/CRM-Datenqualität und Kundendatenpflege.
Koordination von Gruppenbuchungen und Hospitality-Aktionen.
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
Allgemeine administrative Aufgaben und Prozessoptimierung.