Teamleiter/in Kundenservice 100%

Universal-Job; Uznach; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Infrastruktur

Personalrestaurant

Gratis Parkplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gutes Arbeitsklima

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine zentrale Führungskraft im Kundenservice- und Exportteam. Sie leiten fachlich und personell das Team, koordinieren Abläufe und arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Pflege von Kundenportalen, die Überwachung von Forecasts und Rahmenverträgen sowie die Weiterentwicklung von Standards. Flexible Arbeitszeiten, moderne Infrastruktur und ein angenehmes Arbeitsklima werden geboten.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft.
• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung und erste Führungsaufgaben.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Führen Sie das Kundenservice- und Exportteam fachlich und personell.
• Koordinieren Sie Abläufe und stimmen sich eng mit internen Schnittstellen ab.
• Ansprechpartner für Kunden, Spediteure und Behörden.
• Pflegen Sie Kundenportale, überwachen Forecasts und Rahmenverträge.
• Sichern Sie nachhaltige Weiterentwicklung unserer Standards.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamleitung

Auftragsabwicklung

Ausbildung

Kaufmännische/technische Grundausbildung

Weiterbildung Betriebswirtschaft

Tools

SAP S/4HANA

Jobbeschreibung

Beschreibung

In dieser zentralen Funktion führen Sie unser Kundenservice- und Exportteam fachlich und personell und stellen eine effiziente Auftragsabwicklung sicher. Sie koordinieren mit Ihrem Team sämtliche Abläufe und stimmen sich dabei eng mit internen Schnittstellen ab und sind Ansprechperson für Kunden, Spediteure und Behörden. Zusätzlich verantworten Sie die Pflege von Kundenportalen, überwachen Forecasts sowie Rahmenverträge. Als Prozesseigner sorgen Sie für die nachhalte Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Standards.

Erfahrungen

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit, ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder ähnlichem. Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie erste Führungsaufgaben sind Voraussetzung. Sie arbeiten strukturiert, handeln lösungsorientiert, kommunizieren klar und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Spezielles

Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, eine moderne Infrastruktur auf hohem technischen Niveau und ein gutes Arbeitsklima. Wir legen grossen Wert auf professionelle und strukturierte Arbeitsabläufe und gut ausgebildete Mitarbeitende. Daher unterstützen wir Sie bei einer Weiterbildung und fördern Ihre berufliche Entwicklung. Bei uns dürfen Sie sich auf einen wunderschönen Arbeitsort mit vielen Extras freuen, wie zum Beispiel unser Personalrestaurant, gratis Parkplätze und vieles mehr.