Teamleiter/in Disposition

Randstad Schweiz; Bern; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr

Spesen- und Vorsorgemodellen

Interne und externe Weiterbildungsmögh

Exklusive Mitarbeitervergünstigungen

Krisensichere Festanstellung

Moderne Unternehmenskultur

Job summary

Randstad Schweiz sucht eine initiative Persönlichkeit als Teamleitung im Backoffice am Standort Bern. In einer 80–100% Festanstellung tragen Sie fachliche und personelle Verantwortung des Backoffice-Teams.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Optimierung von Serviceprozessen, Einsatz- und Ressourcenplanung inkl. Pikettdienst sowie das Erstellen von Auswertungen und Kennzahlen. Sie bringen Führungserfahrung, IT-Affinität und Deutsch sicher in Wort und Schrift mit.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung (EFZ).
• Wünschenswert: Weiterbildung im BW-/Führungskurs.
• Mehrjährige Erfahrung im Service-Backoffice, Kundendienst oder Disposition.
• Nachweisliche Führungserfahrung.
• Hohe IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe.
• Stilsichere Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Fachliche und personelle Führung des Teams im Backoffice (Disposition, Helpdesk, Administration).
• Optimierung und Digitalisierung von Service- und Backoffice-Prozessen.
• Sicherstellung von Einsatz- und Ressourcenplanung inkl. Pikettdienst.
• Erstellung von Auswertungen, Service-Reports und Kennzahlen.
• Aktives Mitwirken im operativen Tagesgeschäft und Support bei Engpässen.

Skills

Führungserfahrung

IT-Affinität

Kundenservice

Disposition

Education

EFZ Abschluss

Weiterbildung Betriebswirtschaft

Weiterbildung Führungsbereich

Tools

MS Office

Job description

Du bist ein Organisationstalent, führst gerne auf Augenhöhe und behältst auch bei hoher Dynamik den Überblick?

Für unsere Mandantin - ein führendes und krisensicheres Schweizer Dienstleistungsunternehmen im Bereich moderner Gebäudetechnik ? suchen wir für den Standort Bern per sofort oder nach Vereinbarung eine initiative Persönlichkeit als Teamleitung im Backoffice. Eine vielseitige Festanstellung in einem zukunftsorientierten Umfeld im Pensum von 80-100%.

Deine Hauptaufgaben:

• Fachliche und personelle Führung des Teams (Disposition, Helpdesk, Administration)

• Optimierung und Digitalisierung bestehender Service- und Backoffice-Prozesse

• Sicherstellung einer reibungslosen Einsatz- und Ressourcenplanung inkl. Pikettdienst

• Erstellung von Auswertungen, Service-Reports und Kennzahlen

• Aktives Mitwirken im operativen Tagesgeschäft und Support bei Engpässen

Qualifikationen

Dein Profil:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung (EFZ)

• Weiterbildung im betriebswirtschaftlichen oder Führungsbereich von Vorteil

• Mehrjährige Praxis im Service-Backoffice, Kundendienst oder in der Disposition

• Erste nachweisbare Führungserfahrung

• Hohe IT-Affinität und rasche Auffassungsgabe

• Lösungsorientierte, kommunikationsstarke und empathische Macher-Persönlichkeit

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits:

• Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr

• Attraktives Salärpaket mit fairen Spesen- und Vorsorgemodellen

• Gezielte Förderung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen und Einkaufsrabatte

• Krisensichere Festanstellung in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe

• Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und echtem Teamspirit

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