Kaufmännischer Sachbearbeiter im Innendienst

Albedis SA; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Aufgabe

Kollegiales Arbeitsumfeld

Moderner Arbeitsplatz

Gute Verkehrsanbindung

Kurze Entscheidungswege

Eigenverantwortung

Faire Entlohnung

Job summary

Albedis SA sucht eine organisationstarke und kundenorientierte Persönlichkeit als Drehscheibe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen in Zürich.

Zu den Aufgaben gehören Koordination, Terminplanung, Eröffnung und Überwachung von Serviceaufträgen sowie die Pflege von Stammdaten im ERP-System. Voraussetzungen: technische oder kaufmännische Grundausbildung, gute Deutschkenntnisse, ERP-/SAP-Kenntnisse; Englisch von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung.
• Erfahrung in Disposition, Servicekoordination oder technischem Kundendienst.
• Technisches Verständnis, idealerweise Lüftung/Klima/Kälte oder Gebäudetechnik.
• Organisationstalent, eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse; sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln; ERP-/SAP-Kenntnisse.
• Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Entgegennahme und Koordination von Kundenanfragen zu Störungen, Wartungen und Serviceeinsätzen.
• Disposition und Terminplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Auslastung.
• Eröffnung, Bearbeitung und Überwachung von Service- und Revisionsaufträgen.
• Bearbeitung von Arbeitsrapporten sowie Pflege der Auftrags- und Stammdaten im ERP-System.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen.

Skills

Organisationsfähigkeit

Disposition/Koordination

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Englisch vorteilhaft

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP/SAP-Kenntnisse

Job description

Unsere Mandantin ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik. Zur Verstärkung des Teams wird eine organisationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die als Drehscheibe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen agiert.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Koordination von Kundenanfragen zu Störungen, Wartungen und Serviceeinsätzen
• Disposition und Terminplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Auslastung
• Eröffnung, Bearbeitung und Überwachung von Service- und Revisionsaufträgen
• Bearbeitung von Arbeitsrapporten sowie Pflege der Auftrags- und Stammdaten im ERP-System
• Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung in der Disposition, Servicekoordination oder im technischen Kundendienst
• Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Lüftung, Klima, Kälte oder Gebäudetechnik
• Organisationstalent, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln sowie ERP-/SAP-Kenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil

• Eine vielseitige und langfristige Aufgabe in einem etablierten Schweizer Unternehmen
• Ein sehr kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Einen modernen und attraktiven Arbeitsplatz in einem zeitgemässen Büro
• Einen sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbaren Arbeitsort
• Kurze Entscheidungswege und eine unkomplizierte Zusammenarbeit
• Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Eigenverantwortung
• Faire und marktgerechte Entlöhnung

Interessiert?

Sie möchten Ihre organisatorischen Fähigkeiten in einem technischen Umfeld einbringen und schätzen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Kundenkontakt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.