Teamleader Fieldservice 100%

Endress Group; Reinach; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Endress+Hauser sucht eine Führungspersönlichkeit für das Team Fieldservice in der Schweiz. Sie übernehmen fachliche und personelle Führung von Servicetechnikern und treiben gemeinsam die Weiterentwicklung des Dienstleistungsgeschäfts voran.

Sie führen ein Team von ca. 13 Servicetechnikern, unterstützen bei komplexen Kundenprojekten, Betriebnahmen und technischen Fragestellungen und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, um Services erfolgreich zu verkaufen.

Qualifications

• Technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Führung, Betriebswirtschaft oder Management.
• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Serviceumfeld.
• Unternehmerische Denkweise und kundenorientiertes Handeln.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Führung eines Teams von ca. 13 Servicetechnikern fachlich und personell.
• Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenprojekten, Inbetriebnahmen und technischen Fragestellungen.
• Vertrieb bei der Akquise und dem Verkauf von Dienstleistungen unterstützen (Inbetriebnahmen, Wartungen, Kalibrierungen).
• Planung, Koordination und Durchführung von Serviceaufträgen sicherstellen, Qualität, Termineinhaltung und Wirtschaftlichkeit überwachen.
• Dienstleistungsangebote erstellen, Projekte erfolgreich zum Abschluss führen und Servicegeschäft weiterentwickeln.
• Dokumentation und Abschluss von Projekten inkl. Übergabe und Abschlussgespräch.

Skills

Teamführung

Kundenberatung

Projektkoordination

Unternehmerisches Denken

Kommunikation

Education

Technische Ausbildung

Weiterbildung Führungs-/Management-Kurs

Job description

Bei Endress+Hauser geschieht Fortschritt durch Zusammenarbeit. Als weltweit führender Anbieter von Messgeräten gestalten unsere über 18.000 Mitarbeitenden die Zukunft im Bereich der Prozessautomatisierung. Ob bei der Innovation und Umsetzung neuer Technologien im Team, der Zusammenarbeit in der Entwicklung neuer Geräte oder der Stärkung wichtiger Beziehungen zu verschiedenen globalen Industrien: Unsere Arbeit basiert darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die allen zum Erfolg verhelfen. Als familiengeführtes Unternehmen schauen wir über kurzfristige Ziele hinaus und arbeiten daran, eine zukunftsorientierte Vision für unsere Mitarbeitenden, unsere Kundinnen und Kunden und die Welt im Allgemeinen zu schaffen.

Wir suchen für unseren Bereich Service eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unser Team von Servicetechnikern im Sales Center Schweiz fachlich und personell führt und gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsgeschäfts vorantreibt.

Worum geht es in der Stelle?

Begeistert es Sie, Menschen zu führen, zu fördern und in ihrer Entwicklung zu begleiten? Arbeiten Sie gerne nahe bei Kunden und unterstützen Ihr Team auch vor Ort bei anspruchsvollen Einsätzen? Macht es Ihnen Freude, operative Verantwortung mit Kundenorientierung und unternehmerischem Denken zu verbinden?

Dann könnten Sie genau die Person sein, die wir suchen. In dieser Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für unser Team von Servicetechnikern und tragen dazu bei, unseren Kunden einen erstklassigen Service über den gesamten Lebenszyklus ihrer Anlagen zu bieten.

Teamleader Fieldservice (f/m/d) 100%

Welche Aufgaben werden Sie übernehmen?

Sie werden

• ein Team von rund 13 Servicetechnikern fachlich und personell führen, fördern und weiterentwickeln.
• Ihre Mitarbeitenden bei komplexen Kundenprojekten, Inbetriebnahmen und technischen Fragestellungen unterstützen sowie Kunden kompetent beraten.
• den Vertrieb bei der Akquise und dem Verkauf von Dienstleistungen wie Inbetriebnahmen, Wartungen und Kalibrierungen unterstützen.
• die Planung, Koordination und Durchführung von Serviceaufträgen sicherstellen und deren Qualität, Termineinhaltung sowie Wirtschaftlichkeit überwachen.
• Dienstleistungsangebote erstellen, Projekte erfolgreich zum Abschluss führen und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts vorantreiben.
• Sie dokumentieren und schliessen Projekte ab inkl. Übergabe und Abschlussgespräch mit dem Kunden

Was erwarten wir von Ihnen?

Sie

• verfügen über eine technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Führung, Betriebswirtschaft oder Management.
• bringen mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und im technischen Serviceumfeld mit.
• denken unternehmerisch und handeln kunden- sowie lösungsorientiert.
• schaffen es, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und erfolgreich durch Veränderungen zu begleiten.
• überzeugen durch Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine hohe Eigeninitiative.
• verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse; Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Was können Sie von uns erwarten?

• Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit großem Engagement und einer nachhaltigen Vision.
• Wir fördern lebenslanges Lernen durch vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie internen Wissenstransfer.
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten und unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Umfeld mit viel Eigenverantwortung sowie direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts.
• Wir unterstützen familienfreundliche Konzepte und schaffen Rahmenbedingungen für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben