Service Planing Partner 100%

Endress Group; Reinach; On-site; CHF 110,000 - 125,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Familienfreundlich

Job summary

Endress+Hauser sucht für die Serviceabteilung in Reinach eine qualifizierte Fachkraft zur Einsatzplanung. Sie koordinieren Serviceeinsätze, bearbeiten Kundenanfragen rund um Störungen, Reparaturen und Wartungen und fungieren als zentrale Ansprechperson.

Zu den Aufgaben gehören das Eröffnen von Aufträgen, das Erfassen technischer Daten sowie die effiziente Planung der Techniker-Einsätze in der Schweiz. Englischkenntnisse sind von Vorteil, Deutsch und Französisch unverzichtbar.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; mehrjährige Berufserfahrung erwünscht.
• Begeisterung für Messtechnik sowie SAP- und MS-Office-Kenntnisse.
• Deutsch und Französisch sicher verhandeln; Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Kundennachfragen telefonisch entgegennehmen.
• Service-, Reparatur- und Störungsaufträge eröffnen.
• Technische Daten nach Kundenangaben erfassen.
• Einsätze der Techniker in der Schweiz effizient planen und kommunizieren.
• Technische Anfragen an den Kundendienst weiterleiten.
• Wartungsaufträge planen und überwachen.
• Montagen und Inbetriebnahmen planen und koordinieren.
• Eng mit Schnittstellen zusammenarbeiten.

Education

Kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung

Job description

Bei Endress+Hauser geschieht Fortschritt durch Zusammenarbeit. Als weltweit führender Anbieter von Messgeräten gestalten unsere über 18.000 Mitarbeitenden die Zukunft im Bereich der Prozessautomatisierung. Ob bei der Innovation und Umsetzung neuer Technologien im Team, der Zusammenarbeit in der Entwicklung neuer Geräte oder der Stärkung wichtiger Beziehungen zu verschiedenen globalen Industrien: Unsere Arbeit basiert darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die allen zum Erfolg verhelfen. Als familiengeführtes Unternehmen schauen wir über kurzfristige Ziele hinaus und arbeiten daran, eine zukunftsorientierte Vision für unsere Mitarbeitenden, unsere Kundinnen und Kunden und die Welt im Allgemeinen zu schaffen.

Wir suchen für die Serviceabteilung jemand, um unser Team der Einsatzplanung mit einem 100% Pensum im Sales Center Schweiz in Reinach zu unterstützen.

Worum geht es in der Rolle?

Sie koordinieren Serviceeinsätze und sind die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Störungen, Reparaturen und Wartungen.

Service Planing Partner (f/m/d) 100%

Welche Aufgaben werden Sie übernehmen?

Sie

• nehmen Kundenanfragen telefonisch an
• eröffnen Service-, Reparatur- und Störungsaufträge
• erfassen technische Daten nach Kundenangaben
• planen die Einsätze unserer Techniker in der gesamten Schweiz effizient und wirtschaftlich mit der damit zusammenhängenden Kommunikation an die Kunden
• leiten technische Anfragen an den Kundendienst weiter
• planen und überwachen Wartungsaufträge
• planen und koordinieren Montagen und Inbetriebnahmen
• arbeiten eng mit sämtlichen Schnittstellen zusammen

Was erwarten wir von Ihnen?

Sie

• haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• haben einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• haben die Begeisterung für Messtechnik und beherrschen die gängigen MS-Office-Softwares sowie SAP-Programme
• können sich problemlos auf Deutsch und Französisch verständigen, Englisch von Vorteil
• denken dienstleistungsorientiert, analytisches und sind zuverlässig
• haben eine kommunikative und vernetzt denkende Persönlichkeit

Was können Sie von uns erwarten?

• Sicherheit eines internationalen Familienunternehmens
• Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten
• Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf